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合肥杨华医生,有“金杯”更有“口碑”

2024年10月12日11:42 | 来源:合肥晚报
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“后面那位低血糖的阿姨,不用排队了,单子提前给你开好了,先去抽血检查吧。”

“恢复得不错,这次给你少开些药,按时吃就行啦。”

10月10日上午7时20分,在庐阳区亳州路社区卫生服务中心,尽管离正式开诊还有40分钟,但该中心的医务科科长杨华已经在诊位上“招呼”起患者来了。

全国劳动模范、“中国好人”、安徽省先进工作者、“合肥市医德医风标兵”、合肥市“金牌职工”……在杨华身上有着许多荣誉,但他坦言,自己更在意患者对自己的评价。“一句谢谢,一个微笑是对我最大的褒奖,也是对我近20年工作的最好奖赏。”

“忙不歇”的社区医生

在庐阳区亳州路社区卫生服务中心,杨华所在的医务科总是最忙碌的科室之一,用他同事的话来说,“杨医生来得早,走得晚,总是‘忙不歇’。”

每天上午8点不到,杨华的全科诊室门口就排起长队,队伍中既有“跨区”慕名而来的病患,也有与杨华签约家庭医护服务的社区居民。

“都是些多发病和慢性病,比如伤口感染、‘三高’、老人的糖尿病、冠心病等等,大约每天能看近120位患者。”杨华说。

十平米大的诊疗室,杨华每周坐诊四天,天亮来,天黑走。尽管很辛苦,但面对这么多的看病需求,杨华几乎有求必应,耐心地回答病人的各种琐碎问题。

“临下班加个号都是‘家常便饭’。”杨华觉得,病人相信自己,他自然不能辜负这份信任,“耽误点时间,多费点精力,都不算什么。”

从一个初出茅庐的“小白”,到家喻户晓的“医靠”,凭借近20年的兢兢业业,杨华一步一个脚印,获得的不仅是各类“金杯”,更有来自周边群众的扎实“口碑”。

“到杨医生这里看诊,自觉排队就好,他一定会给你看完。”说起杨华,一位排队等候的患者直竖大拇指。

他的手机号成群众“健康热线”

下午5点多,结束了一天的坐诊工作后,杨华没有回家,而是马不停蹄地赶往亳州新村。

“是杨医生吧,门开着呢,快进来坐坐。”门里的何莲红连忙将杨华迎进来。

当天,何莲红感觉头晕腿软,因为担心是心脏问题,所以赶忙电话联系到杨华,希望他上门帮着看看。

“阿姨,血压没问题,按时吃药,多多休息就行。”听着杨华的叮嘱,何莲红悬着的一颗心,总算放了下来。

今年70岁的何莲红有三高,心脏也不好,自己老伴也患有糖尿病。2017年,亳州路街道社区卫生服务中心启动家庭医生有偿签约服务工作,何莲红老两口成为第一批签约的居民,并选择杨华做家庭医生。

“杨医生特别负责,一有不舒服,立马找他,他也不嫌烦,耐心给我们解答处理,态度特别好。”何阿姨告诉记者,多亏杨医生,现在老两口的身体都挺好,各个慢性病也都控制得不错。说罢,何莲红还特意去阳台,拿了几个黄澄澄的柿子让杨华尝尝。

近些年来,杨华带领他的家庭医生团队将关注点放在行动不便的重点人群中,给老年人上门更换胃管、导尿管,进行褥疮护理、造瘘口护理,卧床行动不便的伤口换药、拆线。

家住合钢三厂的签约居民张奶奶今年80多岁高龄,患有高血压、糖尿病,长期卧床引起身上多处褥疮,脚后跟大片组织坏死。为预防创面再次恶化,杨华和他的家庭医生团队主动上门服务,在连续一个多月的精心治疗下,张奶奶的褥疮终于痊愈。

为了便于服务辖区患者,杨华的手机基本是24小时开机,从“胳膊酸疼”到“头痛脑热”,多年来,他的手机号“不知不觉”就成了身边群众的“健康热线”。

“前段时间,半夜12点多,有位心绞痛发作的老太太打电话过来,了解症状后,我指导她用药,半小时后疼痛缓解不少。”

目前,与杨华签约家庭医生服务的社区居民已有1000多户,超过3000人,占到了亳州路街道社区卫生服务中心签约数的三分之一。

“主要为他们提供包括建立健康档案、对慢性病患者等重点人群实施有效的健康干预、帮助签约患者联系双向转诊等医疗服务。辖区内许多居民都跟我们团队连续签约好几年了,特别信任我们。”杨华说。

精湛医术和良好医德让他成为居民的“医靠”。“杨医生,上门看病啊?”“吃了没?”“啥时候来我们社区坐诊啊?”……当天在亳州新村上门随访时,每走十几步,都有路过居民或者沿街商户主动和杨华打着招呼,有时他也会停下来,跟他们聊聊天,问问近期的身体状况,俨然一副“老友见面”的亲切感。

自1997年从事临床医疗和社区卫生服务工作以来,杨华始终牢记全心全意为人民服务的宗旨和一个社区医生的职责,一直兢兢业业奋斗在临床工作一线,以精湛的医术、良好的医德及优质的服务,赢得了社会的认可和患者的好评,成为居民身边的“医靠”。

作为一名基层医务工作者,杨华总是设身处地站在患者的角度考虑问题,保证诊治效果的同时,尽可能不让患者花冤枉钱。他常说,“没有最好的药,只有最对症的药”。一些身患慢性病的老人,在杨华全面细致的检查下,每月花费百十来块医疗费就能控制住病情,因此受到患者的高度信赖。

此外,杨华对自己的医术有着严格的要求,“平时不管多忙,都会抽出一定的时间看书学习。”工作之余,他积极参加各种学术交流、医学继续教育活动,不断加强业务理论学习和总结,努力提高自身的业务水平。

“就是因为收获了更多大家对我的期待,我就要多完善自己,担得起这份信任。”杨华表示,在工作上未来要多做些新的突破创新,为老百姓提供更周到的医疗健康服务。(汪涛 吴翰林)

(责编:刘颖、金蕾欣)

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