在如今这个快节奏的时代，银行不仅仅是提供金融服务的场所，更在不经意间成为了传递爱与温暖的驿站。今天，我们要讲述的就是这样一个发生在中国工商银行合肥淮河路支行厅堂的真实故事，它不仅温暖了人心，更展现了工行员工的高度责任感和人道主义精神。

故事要从7月12号一个平凡的周五上午说起。当天，天空乌云密布、风雨交加，一切都显得是那么宁静和谐。突然，一声急促的呼救声打破了这份平静。在大厅等候区，一位老年男性客户脸色苍白，身体摇晃，随即瘫倒在地。周围的客户见状纷纷惊慌，不知所措。

在这关键时刻，银行网点的大堂值班经理迅速反应过来，她立即上前查看情况，并及时汇报网点负责人。网点负责人当即一边安排员工拨打120急救电话，一边指挥疏散围观人群，保持空气流通，同时安排两位员工在淮河路步行街与含山路东西两个路口提前疏理交通并等待120救护车，将挡路的电动车挪移位置，方便救护车进到银行门前。

该行员工与120急救中心保持着电话联系，并按照医生的指示，协助将客户平躺在地上，解开衣领，确保呼吸顺畅。时间一分一秒地过去，厅堂同事们的额头上渗出了汗珠，大家深知，每一秒都是生命的争夺战。

120急救车一到，该行网点负责人立即引导急救医护人员迅速下车进入银行营业大厅接替了银行员工。在专业医护人员的紧急处理下，客户的状况逐渐稳定下来。随后被紧急送往最近的医院进行进一步治疗。

事后获悉，正是得益于工行合肥淮河路支行员工及时拨打120急救电话和实施简单有效的急救措施，让这位客户得到了宝贵的抢救时间，最终脱离了生命危险。该行上级管理行——工行合肥四牌楼支行的领导得知此事后，十分重视，还带着鲜花与水果前往医院看望这位患病客户。病人家属对工行员工的无私帮助和救命之恩感激不尽，并于7月16日特地来到工行合肥淮河路支行送上了锦旗以表感谢。

周边市民纷纷对工行合肥淮河路支行员工的快速反应和专业素养赞不绝口，由衷表示，在这样的银行办理业务让人感到安心和放心。对此，该行负责人表示，将进一步加强员工的安全意识和相关急救技能培训，践行“人民金融”的使命担当，确保在紧急情况下能够为客户提供及时有效的帮助。

此事只是众多银行网点日常工作中的一个小插曲，却折射出了工行合肥淮河路支行员工的责任感和人文关怀以及人与人之间最朴素最真挚的情感。工行合肥淮河路支行不仅仅是一个金融机构，更是社会责任的承担者、危难时刻挺身而出的生命守护者。

通过此次事件，也看到了社会对急救知识的重视程度。每个人都可能成为他人生命的守护者，因此，普及急救知识，提高公众的自救互救能力，显得尤为重要，期待更多的机构和个人都能参与到急救事业中来，共同构建一个更加安全和谐的社会环境，愿这样的温情、善举、友爱与希望永远传递下去。（王鹏 魏良晨 管立聪）

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