今年以来，阜阳颍州区总工会从现有资源和职工需求出发，按照“搭建平台、科学布局、优化管理”的工作思路，着力打造24小时智能化驿站，工会驿站实现从传统服务模式向智能化服务的转变。目前，颍州区已先期提升并投入使用8家24小时智能化驿站。

搭建数智平台，夯实数据基础。树立一盘棋的思想，确保底数清、情况明，同时实现各部门的业务整合，将建会入会、帮扶救助、就业援助、职工普惠、交友联谊、驿站管理等工作融为一体，平台中的人员身份识别和人脸采集为24小时驿站提供了数据支撑。

科学选点布局，扩大服务覆盖。通过对新就业形态劳动者的人员分布、服务密度、订单数量等方面的分析，掌握他们的主要轨迹和位置，通过自建和联建的方式，结合实际选择24小时驿站的点位，为户外劳动者们提供一个休息、喝水、应急的场所。部分驿站还增加了骑手换电设备，更大限度地满足他们的所需所求。

丰富管理形式，便利享受服务。24小时工会驿站除了原有的服务设施以外，通过增加人脸识别门锁、扫码摄像头、语音提醒、无人值守门禁、视频监控、物联网管理等功能，实现“智能化管理、数字化服务”，户外劳动者们完成信息录入后，可以通过扫描脸部或者刷会员二维码直接进入驿站，很便捷地享受驿站服务。

发光字在黑夜中显明位置，点亮一盏灯；智能门在设施上显明真心，服务一群人；自助式在服务上显明爱心，温暖一座城。“以前我们都是在户外坐在电瓶车上等单，夏天热、冬天冷，有了24小时智能驿站，我们休息、充电的同时可以舒服地等单，驿站就像我们跑单中的第二个‘家’。”外卖员小徐说。（李航）

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