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南陵县残联推动辅具适配民生实事提质增效

2024年07月10日09:37 | 来源:人民网-安徽频道
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为切实办好困难残疾人康复民生实事,助力残疾人精准康复工作,2024年以来,南陵县着力实施残疾人辅具适配行动,健全完善残疾人辅具服务体系,截至目前,完成残疾人辅具适配203人(例)、目标完成率122%,不断推动残疾人辅具适配工作提质增效。

广泛摸底,因人精准施策。打通残疾人辅具适配工作“最初一公里”,1月初,立即部署启动2024年残疾人辅具需求筛查工作。根据县级规定服务目录,各镇、村(社区)通过电话、上门等形式全面了解残疾人最迫切的辅具需求,并提出初步评估定性意见,适时组织专家组和专业人员开展集中评估、个性适配工作,力求需求真实、评估精准,努力提高残疾人辅具需求侧服务能力。

坚守底线,加强采购管理。严肃招标采购财经纪律,严格按照省级定性服务目录确定的中标厂家、服务区域、中标产品、中标价格等进行定向采购,日常与供应商和服务人员保持经常性沟通、对接,就品名、数量、参数等细节问题反复对接确认,同时,突出个性化服务导向,已为5名低保户残疾人适配采购成人假肢类辅具,做到供需匹配、物尽其用。

规范流程,提升服务质量。切实加强辅具适配全链条、全过程、全方位管理,健全完善辅具验收、入库、发放、登记等系列管理制度,做到采购、入库、发放账实相符、台账清晰。持续开展辅具上门行动,依托“双联双应”、“五强五访”、“联点共建”等活动载体,组织党员干部和志愿者上门入户发放辅具,现场安装到位、指导辅具使用,让残疾人享受到家门口的辅助器具适配服务。

便民服务,持续跟踪问效。不断加强辅具适配工作“末端管理”,持续抓好辅具适配后续跟踪回访工作,组织业务股室和镇、村(社区)通过电话、微信、走访等形式全面掌握残疾人辅具售后使用体验情况,累计完成电话回访、上门走访480余人次,协调解决售后使用问题4个,同时,详细解答残疾人及家属提出的问题,认真听取相关意见、建议,真正让残疾人享受到辅具带来的便利。(叶明亮)

(责编:黄艳、韩震震)

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