去年以来，芜湖市公安机关牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，聚焦主责主业，从护航发展、防范风险、优化服务着手，为芜湖经济高质量发展创造优质高效的服务环境、安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境，营造重商兴商、爱商护商的浓厚氛围。

民有所呼、警有所应。芜湖公安机关始终把优化营商环境、护航经济发展摆在突出位置，围绕中心、服务大局，将护航经济发展与公安主责主业同研究、同部署、同推动。全力推深做实全省公安系统服务企业助力经济高质量发展30条措施，及服务首位产业20条措施，为企业提供全事项集成、全时空响应、全流程帮办、全科式体验、全要素保障服务。

惠民助企 架起警企连心桥

不断推出惠民助企新举措，按下便民利企服务“快进键”,着力打造更加高效便捷的政务服务环境。2023年以来，芜湖公安建立“局长直通车民声呼应站”平台，拓宽群众举报投诉渠道，做到“民有所呼，警必回应”；持续深化公安“放管服”改革，创新道路交通事故“安心芜优”云处平台等暖心服务举措，首创“流动车管所”，将服务送进企业；持续深化推进“网上警民议事厅”建设，搭建警民“连心桥”；用好“警企联络官”“警企恳谈会”“警官包保联系”等机制载体，打造芜湖公安“爱企日”金字招牌，铸就优化法治化营商环境的“芜湖公安”模式。

建立公安机关联系服务企业长效机制，按照“属地管理、分级负责”的原则，实行“点对点”“一对一”服务；领导带头，全警参与，进企业、进园区，了解企业的所期所盼，立足公安职能，找准服务企业的难点、堵点，着力营造良好的社会治安环境和优质的营商环境。

高位推动 为企纾困解难题

芜湖公安政务服务专区，充分发挥公安职能作用，从更高起点纵深推进新一轮“放管服”改革。市、区县两级公安机关领导班子深入窗口单位抓具体、抓实际、抓到位；聚焦企业急难愁盼问题，将公安政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台管理和运行，全面推动“一网办”“跨省办”“掌上办”，在优化、简化业务流程等环节上下足功夫。秉承“企业之事无小事”，持续深化“一改两为”，将“多设路标、少设路障”“多踩油门、少踩刹车”的原则贯穿服务企业全过程、各环节。此外，设立党员先锋岗，大力开展电话咨询、延时服务、上门服务，最大限度解决企业上班加班办证不便难题。

作为全国爱民模范集体，芜湖公安出入境管理局始终坚持“分内的事认真干”“交叉的事主动干”“分外的事愉快干”。在受理、审批、制证环节迅速开启绿色通道，特事特办，一次性告知办理签注所需材料，避免申请人多跑一趟；因商务活动需办理赴港澳台签注的，受理后1小时内“立等可取”。同时，制定应对预案和开展业务培训，安排充足的、熟悉业务的民警加班加点为赴港参展企业提供办证服务，确保按时完成证件签发。充分发挥全市11个公民出国（境）受理点窗口职能，主动收集不同企业不同发展阶段的个性化需求，根据业务类型、目的地、出境人员及时间等，实行分类施策精准服务。

科技赋能 服务更高效便捷

芜湖公安机关持续深化“芜湖之盾”实战应用平台，搭建起预警、指令、行动一体化有机融合的组织体系；通过优化整体点位布局、汇聚多维数据，实现日均预警60余次。其中 “芜优主防”移动警务应用荣获2023年公安部基层技术革新优秀奖。

为了让科技赋能给政务服务插上“智慧”翅膀，实现政务服务“好办、快办、慧办”，芜湖交警拓展车驾管服务渠道，高标准车管服务大厅实现“一站式”便民服务；落实一证通办、一窗通办、一次办好服务举措，构建“15分钟”车管服务圈，让群众“走进一扇门、办结所有事”。大厅设有36个窗口，均配备智能一体化终端，兼容业务办理及评价功能，实现业务办理满意度评价与六合一平台之间数据交互，可对办理数据进行统计分析。其中包括工作量统计分析、满意度排名统计分析、窗口排队时间统计分析、详细评价统计分析等。通过数据掌握窗口流量、调配警力，为群众提供更加舒适贴心的办事环境。

日前，200余辆奇瑞新能源出租车驶出奇瑞工厂即上路营运，完全得益于市公安局交警支队把“流动车管所”开进了奇瑞汽车生产车间，实行新能源汽车线上预查验登记业务，直接为下线后投放市场营运的出租车办理了上牌。这个“流动车管所”以无线技术为依托、以数据安全隔离为保障，实现数据无线安全传输，上门为企业和员工现场办理车管业务，获企业称赞。

目前，芜湖政务中心和全市重点企业、大型园区选建“为企服务专窗”20个，选建为企服务警务室11个和线下警务站5个，实行属地派出所双主官“AB岗包保”；全市设置“办不成事”反映窗口23个，建立“一键反映”智慧警务体系。真正实现了让企业员工少跑腿、让数据多跑路的优质服务保障目标。（安徽法治报）

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