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肥西县“三加”优化医保经办服务

2024年05月20日09:57 | 来源:人民网-安徽频道
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肥西县医保局不断优化经办服务,提升医保服务质量,以实际行动解决百姓“看病难、看病贵”问题。

加强队伍培训,医保政策“人人通”。全县共培训医保专兼职经办人员300余人,形成“乡镇有专干、村村有联络”的医保服务团队,全力提升“县、乡、村”三级医保经办人员业务水平、服务质效。3—4月开展全县乡镇医保经办专干分批次到县医保局“跟班学习”活动,全县14个乡镇园区共20名医保专干轮流到县政务中心医保窗口学习,通过学习各乡镇都能独立完成下沉医保服务事项。

加快数字转型,高频事项“不出门”。充分利用互联网、大数据等信息技术,推进医保经办全流程数字化服务,加快推进医保服务“网上办”“掌上办”,变“群众跑腿”为“数据跑路”,提升医保政务服务事项线上可办率。2023年全年线上办件量5万多件,线上办件率达70%以上。职工基本医疗保险参保登记、参保单位人员减少、慢性病病种待遇认定办件量均超1万件。

加大网格建设,医保业务“身边办”。建立以乡镇为民服务中心医保经办站为主体、乡镇卫生院医保办为补充、村(社区)医保经办点为“前哨”医保经办网络,全县14个乡镇(园区)、281个村(社区)医保经办服务体系实现了全覆盖,全县“横向到边、纵向到底”的网格化医保经办服务体系初步形成。持续推动服务下沉,将医保信息查询、居民参保登记等高频服务事项下放至乡镇、村(社区)办理。(合肥医保)

(责编:黄艳、韩震震)

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