为深入贯彻落实安徽省委关于优化营商环境工作部署，近日，合燃华润燃气发布《合燃华润燃气优化营商环境行动实施方案2024版》，聚焦群众所需所盼，创新打造28条优化举措，全力提升用气服务水平，持续优化群众办事体验。

以“精简”助高效。配合政府部门积极推进“高效办成一件事”，推动完善“水电气网联合报装”服务机制，夯实企业“领跑办”服务要求。全力优化“设计咨询专窗”工作模式，提前开展燃气设计对接，助力燃气工程建设。持续扩大燃气小微工程标准化接入适用范围，简化审批流程，全面推广电子签章应用，高效提供燃气服务。

以“透明”增便利。持续完善一次性告知制度，根据最新政策要求动态调整相关告知内容，确保在业务办理时能一次性告知用户所需办理事项的时限、程序、材料等全部内容，扩大电子证照在燃气日常业务中的应用范围，推动燃气业务流程高效处理。同时，建立用气全生命周期信息采集系统，进一步提升用户体验感和满意度。

以“可靠”提质效。合燃华润燃气主动对标先进，深入研究燃气供应服务可靠性评价实施方案，建立健全燃气可持续性关键绩效指标体系，助力推进“城市生命线”“雪亮工程”“不停输技术”等燃气专项工程，保障气源稳定供应，持续为广大用户提供安全、可靠的供气服务。

合燃华润燃气始终以更高标准、更大力度、更实作风，积极践行为民造福宗旨，力求以用气营商环境优化提升助推合肥市经济高质量发展。（肖圆圆）

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