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潜山农商银行:暖心服务唤醒“沉睡”存单获点赞

2024年03月29日09:36 | 来源:人民网-安徽频道
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“真是太感谢你们啦,要不是你们及时提醒,我恐怕要丢了这笔钱了。”近日,潜山农商银行五庙支行营业厅内,年逾七旬的宋先生拿着自己2014年存入的1.3万元定期存单,边在柜台办理转存业务,边向工作人员表示感谢。

据了解,宋先生早年存了这笔钱后,就将存单在家中“藏”好了,最后时间一长自己也忘了这回事,导致这笔钱尘封十年之久。近期,该行在开展“沉睡账户”提醒提示专项行动中,发现宋先生名下有数张存单“沉睡”多年。于是网点工作人员千方百计地联系上宋先生,经过多次沟通宋先生才想起这笔钱来,最终让这笔“不为人知”的存款“失而复得”。

宋先生表示,收到银行工作人员的电话后,还以为遇到电信诈骗,要不是工作人员的耐心解释,这钱肯定就错过啦。面对这笔“遗忘的存款”,宋先生经过深思熟虑后决定连本带息继续转存,为防止客户再次遗忘造成损失,工作人员还为其办理了自动转存业务。

潜山农商银行五庙支行自开展“沉睡”账户提醒提示专项工作以来,通过电话通知、上门核实等方式,成功唤醒定期存款22笔,合计32万元。该行将持续做好“沉睡账户”提醒提示工作,广泛宣传,帮助客户了解“沉睡账户”存在的风险,引导客户及时查看、使用或注销冗余账户,唤醒沉睡的“钱袋子”,为客户提供更高效、更优质、更便捷的金融服务。(周丹、黄才敏)

(责编:欧恺、张磊)

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