近年来，阜阳市颍东区依托“红管家”理事会，积极探索数字化转型、智慧化引领的基层治理路径，让基层事务人人可围观，大小事决策更加公开透明。

“欢迎广大居民群众走进我们大美吴寨村干部直播间，我们用这个空闲时间，为大家讲解当前最新的政策变化，比如说与居民群众切身利益密切相关的城乡居民基本医疗保险、养老保险，大家都可以进行咨询。”在颍东区正午镇吴寨居委会的村干部直播间里，村里的“红管家”理事会成员正通过网络直播的方式，解答群众咨询，回应群众诉求。

“直”面群众，“播”出民意。吴寨居委会委员、“红管家”理事会成员王琼琼介绍，直播间里不光有最新的政策宣传，村里的大小事情，只要群众关心，都会在里面说一说、聊一聊，收到群众反映的问题，他们都会尽快去解决。

居民周敏军在直播间留言反映小区有部分井盖损坏缺失后，村干部立即联系网格员进行了处理。“一周左右，问题就解决了，办事效率不错，我比较满意。”周敏军说。

“红管家”开直播。于思阳摄

截至目前，吴寨居委会村干部直播间直播60次，观看人次超3万，收集群众反映问题100个，已解决95件。

据了解，吴寨居委会村干部直播间开播半年多以来，通过“线上+线下”“网络+网格”的模式，对创新社区治理方式进行了有益探索，积极与辖区内各单位形成良性互动，及时解读最新政策、回应群众关切、打造公益课堂，让直播间成为倾听民意的“耳朵”和居民表达意见建议的“传声筒”，着力解决最基层的“民生微实事”。

“围绕‘处理小诉求、调处小纠纷、解决小困难、整治小环境、排查小隐患、开展小宣讲’，全方位推动红管家‘六小行动’基层治理模式落地生根。”颍东区正午镇吴寨居委会党总支书记马立说。

“红管家”理事会由政治素质好、奉献精神强、工作认真负责的“五老”人员、社区工作者、退伍军人、青年妇女、大学生等组成，通过居委会织网定格，实现基层事务“一网覆盖”、治理任务“一单统筹”。目前，吴寨居委会共吸纳“红管家”85人，划分网格61个。“互联网+‘红管家’理事会”也为构建共享共治基层治理格局注入新的活力。(于思阳 赵宇 武艳)

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