2月4日下午四点，按照巡检计划，李运开打算到供热小区站房进行设备检查。走到楼梯口时，看着窗外雪越下越大，李运开突然停住脚步又折回办公室，弓着腰打开智慧热网系统查看报修工单，确认没有异常后，他松了一口气，“还好，虽然雪下得大，但报修工单没有增加。”

已是立春节气，合肥却迎来了一场大雪，气温也骤降到零下5℃左右，这让合肥热电集团包河服务所维修班班长李运开的神经处于时刻紧绷状态。

李运开在检查小区供热站房管道。人民网 胡雨松摄

每年冬供期间，合肥热电包河服务所要为27个小区近17000户居民提供供热服务，按照往年经验，每逢雨雪降温，居民提交的工单就会增多，“有一部分是报修反映家里不热，还有一些是不会操作，需要我们上门教学。”李运开说。

但在今年，即使面对突发暴雪天气，报修工单数也始终保持在低位。“入冬前，我们做了大量准备工作，对经常报修的居民用户提前入户排摸。个别用户报修，我们也会在当天上门解决，绝不让居民挨冻。”在前往康桥郡小区供热站房检修的路上，李运开分析道，按照集团要求，包河服务所对近三年冬供数据进行整理分析，梳理查找涉及供暖的共性问题、难点问题和个性问题，特别是对用户经常反映的暖气片不热和管道滴水等问题，在冬供开始前就完成了一轮检测。

煤场师傅丁俊记录煤炭破碎机运行数据。人民网 胡雨松摄

报修工单减少了，李运开也没让自己闲着。即使冒着雨雪，他每天也都要骑着电瓶车去各小区供热站房检查管道运行情况。

推门走进康桥郡小区供热站房，一股热气扑面而来，李运开径直走向供热压力表，将数据仔细誊写到巡检记录本上。

偌大的站房内，高达160℃的蒸汽完成对冷水的循环加热，再通过供热管道输送到小区内的每一户。李运开把站房形象地比作小区的供热“心脏”，“热水从这里出去，降温后再回流进来加温，形成闭环。”

“为保障春节供暖，集团正开足马力生产热源。”合肥热电集团负责人介绍，目前，合肥热电已经投用17台锅炉，其他锅炉均处在备用状态，将根据气温下降和热负荷增长情况随时启动，保障市民热源供应充足。

（实习生谢孟萱对本文亦有贡献）

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