“警民联系卡、文件袋、宣传资料、送证上门的证件……”6月23日一大早，安徽省安庆市岳西县公安局来榜派出所社区民警王鹏就整理好警务背包，做好进村入户的准备。

“群众常为烦事忙，背包警务架桥梁。走村串户为人民，鱼水情深谱新章。”民警从上门核查到送证上门，仅一天时间，特行许可证就制作完成，半山居民宿负责人陈先生惊讶于派出所为民办事的效率，即兴赋诗一首以示赞扬。

来榜派出所针对山区地广人稀的实际，实行“特殊情况上门办、电话联系预约办、进村入户顺路办”的工作方法，创新建立“背包警务”机制。随着互联时代的到来，来榜派出所深化“互联网+”思维，自主研发“背包警务”管理应用小程序，将传统“警务背包”升级成网上网下办事为一体的“智慧背包”，实现了以智能换效能，重点在“背责任、背任务、背服务、背感情”上下功夫，用“脚板+平板”打通为民服务“最后一公里”。2023年以来共通过“智慧背包”发布预警信息40余条、受理事项349件次，服务群众650人次。

“敬老爱亲是美德，孝老赡养是义务，而你们为赡养老人的事闹得满城风雨实在是不应该。”来榜是皖母故里，皖母“孝老爱亲、和睦乡邻”的故事广为流传。6月26日，乡贤调解员范本艳借助皖母典故，成功调解一起赡养纠纷。传播先贤为人处世的道理，用法律赋能精神文明建设，促进了矛盾定分止争。

来榜派出所依托警民联调室，聘请20多名乡贤担任调解员，他们各有所长，有十几年如一日精心赡养外婆的王金林，有退伍不褪色的越战老兵储诚南，有退休仍发挥余热的老干部范本艳。根据威望高、情况熟、有专长的特点，分门别类，科学调配，最大程度发挥调解能手的作用。2023年以来，排查化解矛盾纠纷等173起，化解率达99.8%。

“派出所在来榜镇，来回一趟要大半天，现在是旅游旺季，人多车多事情多，警务室建在家门口，太方便了。”7月6日，鹞落坪村村民汪东明看到鹞落坪警务室派警值守，喜笑颜开。鹞落坪村是全国有名的避暑度假村，夏季一房难求。1000多人的小山村每天要服务5000多名游客，管理难、纠纷多。

来榜派出所以“优化营商环境、提升服务质效、发挥公安职能、护航景区发展”为工作主线，在鹞落坪村建立了警务室，24小时落实专人值守。给路过的加油解困，给旅居的找房指路，给当地住户排忧解愁。“有困难找警察”成了当地村民及游客的共识。同时在大峡谷漂流、牛草山等季节性的景点、网红打卡地因地制宜实行“移动警务点”，帮群众解难题、为游客添服务、给企业增福祉、为发展注动力。（王云峰 朱延旵）

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