按照萧县县委统一部署，1月15日上午，该县26位县处级领导分赴23个乡镇带头接访。县领导们在接访时分别强调，要践行以人民为中心的发展思想，依法依规做好信访工作，将心比心维护群众利益，做到接访不走过场、用实际行动维护社会大局和谐稳定。

接访现场。萧县融媒体中心供图

在龙城镇接访现场，萧县县委副书记、县长朱新华先后接待14批来访群众。其间，他认真倾听群众诉求，详细了解信访事项，仔细梳理来龙去脉和问题症结，精准宣讲有关法规政策，明确提出处理意见，现场制定化解方案，当即责成龙城镇或县直有关单位牵头，做好后续工作，当场与诉求群众互留电话，请他们及时反映处理问题中的意见建议和及时向群众反馈处置过程和办理结果。

朱新华在接待来访群众时强调，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，用情用心用力、依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。要树牢“群众利益无小事”意识，对群众的合理诉求第一时间回应，不推诿、不拖延，确保及时解决到位。他指出，做好信访工作，关键在于领导干部要将心比心换位思考。来访群众的合理诉求，相关责任单位要像办自家事一样认真对照政策，以群众利益为出发点，真心实意为群众排忧解难，全力维护群众合法权益。针对历史遗留问题，要认真梳理矛盾焦点，严格按照公平、公正、公开的方式进行处理。要通过接访，倾听群众声音，解决合理诉求，努力让群众的“愁容”变成“笑容”。

在永堌镇接访现场，县人大常委会主任朱永亮先后接待5批来访群众。接访中，朱永亮边听、边记、边详细询问，与来访群众坦诚交流，针对信访群众的反映诉求，现场分析问题成因，当场研究解决方案，当即确定办结时限。朱永亮要求，解决信访问题关键要认识更深、责任更实、工作更细。镇村两级干部一定要树牢“以人民为中心”的理念，强化责任担当，做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，特别是春节将至，更要想群众所想、急群众所急，帮助群众解决切身利益问题。要坚持系统思维，不断完善机制，通过信访个案查找共性问题，研究形成解决信访矛盾的思路举措，让基层解决信访问题思路更宽、举措更实、底气更足，以实际效果保障萧县“进十争百”发展目标的实现，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

在青龙镇接访现场，县政协主席杨洪军与来访群众“零距离”接触，面对面地倾听来访者诉求，仔细阅读每位来访者材料，并不时做好记录，杨洪军先后接待6批来访群众。杨洪军要求，青龙镇镇村干部要把群众反映的问题摸清楚、查透彻，要及时予以回复，妥善合理解决，相关部门要积极转变工作作风，俯下身子，认真倾听群众呼声，尽心尽力为群众排忧解难。要全力做好信访维稳工作，积极妥善、调处和化解矛盾，把不稳定因素解决在萌芽状态，切实把工作做早、做细、做扎实，最大限度地减少不和谐因素。

在马井镇接访现场，县委副书记陈瑾先后接待8批来访群众。接访过程中，陈瑾与信访人亲切交谈，仔细查看材料，认真倾听并记录信访人反映的问题，向信访人讲政策、说道理，与马井镇党委政府负责人一起研究解决方案、确定答复解决的时间节点，尽快解决群众诉求。接访中，陈瑾强调，信访工作事关群众切身利益，要进一步强化宗旨意识，始终把群众利益放在首位，站稳群众立场，带着责任和感情接待好每一次来访，切实提高群众的获得感和满意度，确保“小事不出村、大事不出镇”，营造和谐稳定的社会环境。

此次接访中，该县26位县处级领导与来访群众面对面交流，用心倾听群众诉求，真心为群众排忧解难，共接待来访群众117批168人，现场签批办理70余件。（侯显华）

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