近年来,工商银行安徽省分行一以贯之履行大行担当,持续优化营商环境。其中,多措并举强化企业开户服务,致力于为企业客户提供更为高效、优质的开设账户体验感。
据悉,为方便企业客户开户,该行在官网、公众号设立相关专栏,在网点摆设相关宣传资料。通过电子渠道预约后,系统将自动提示开户所需资料,让开户人一目了然。
工商银行安徽省分行还大力推广“线上自助申请、线下一站式办理”便捷开户新模式。在此模式下,客户仅用一部手机,就能进行开户申请、自主选择开户网点和心仪账号、实时查看办理进度、视频认证开户意愿。操作完上述流程后,仅需前往开户网点一次,就能完成开户和多项基础支付结算产品的一站式办理。
近日,该行便捷开户再次升级,推出“对公外汇账户线上线下一体化便捷开户模式”,全面实现“线上提交一次申请、客户只跑一趟网点、多个币种账户一揽子开立、多个产品一次性挂接”。目前,已在合肥、蚌埠、芜湖、滁州地区试点运行,3月份将在安徽省推广。
据了解,按照“最少必需”原则,该行积极精减开户资料、整合各类开户申请书和相关协议,实现客户信息一次录入即可完成开户申请书、账户管理协议的联动打印,无需客户手工填写。同时,开户同步办理各类产品的,无需重复提供同类型资料,全面提高办理效率。
此外,为响应国家为企业减负号召,工商银行安徽省分行向对公客户提供多套结算优惠套餐,费用100元至500元不等,内容包括对公账户开户、财智账户卡、企业网上银行、企业信使、自助回单打印等产品,能够满足对公客户基础结算业务需求。
该行表示,为保证服务质量,95588投诉电话7×24小时在线。同时,各营业网点均明示本网点投诉电话,指定专人及时跟踪回访群众反映问题的办理情况,确保客户问有所答、惑有所解。(梁宗林)
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