安徽泾县：纳税服务优 营商环境好

近日，安徽省税务局公布了2020年度安徽省纳税人满意度调查年度总得分排名情况，泾县税务局年度总得分位居安徽省第12名、宣城市第1名。近年来，泾县税务局以高度的责任感和使命感，全力优化纳税服务方式，提升广大纳税人缴费人的获得感满意度，营造泾县良好的营商环境。

税惠助企助农，服务全局

2020年以来，泾县税务局积极开展“千名干部进万企”“四送一服”行动，助力疫情防控和企业复工复产，对重点服务对象建立一户一档，深入实地走访，为企业开展“一对一、点对点”专业化税收服务，指导纳税人享受相关税收优惠。

此外，泾县税务局还积极联系帮扶贫困村，以慰问贫困户、消费扶贫、宣传农产品免税政策等形式，投入扶贫资金71.4万元，助力脱贫攻坚。2020年以来，该局消费扶贫实现农户直接增收2.6万元，驻村干部指导村成立农民专业合作社4个，助企建成“扶贫车间”7个，实现贫困人口家门口就业。

办税便利高效，服务优质

泾县税务局积极落实国家税务总局关于服务经济社会的“四力”要求，推广电子税务局，实现无纸化退税、发票领用网上申请线下邮寄等“非接触式办税”，推动办税便利化。

2020年5月，该局办税服务厅搬迁后，实现全流程一窗通办。窗口从25个减至16个，“非接触式”申领发票达98.2%，无纸化退税基本实现1-2个工作日办结。6712366电话咨询占全部咨询量的三分之二。

培训辅导精准，服务及时

2020年，新出台的减税降费政策不断，为帮助纳税人正确理解政策、及时享受税收红利，泾县税务局依托移动网络直播，开展系列培训课程。2020年以来，共组织开展网络课程3场，参与在线学习1300余人次。制作23余篇政策宣传推文通过微信公众号推送至纳税人。

同时，做实“线下”辅导培训，强化实体纳税人学堂培训。2020年开展纳税辅导11场，累计培训纳税人1264余户次，切实加强并落实了政策辅导。（徐丽敏）