“双十一”在即,10月22日,合肥市市场监督管理局约谈了阿里本地生活、京东、美团、谊品生鲜等26家异地电商平台、本地电商平台以及直播、生鲜等新业态电商企业。
当天,该局召开合肥市电商平台企业行政指导会,市场监管局网监处牵头有关12个业务处室对26家企业作出了联合约谈。会上,市市场监管局网监处根据合肥市网络监管服务平台和国家12315平台数据,结合今年以来合肥网络消费投诉的焦点、热点、维权难点问题,对电商平台证照核验把关不严、销售侵权商品、商品质量不合格、网上虚假宣传、欺骗误导消费者等问题以及近两年网络违法案件处罚情况进行通报。
消费者权益保护局、价格监督检查局、广告监督管理处反不正当竞争执法处、市场秩序规范处、食品流通监管处、医疗器械监管处、化妆品监管处、知识产权保护处、餐饮服务监管处、药品监管处分别立足自身监管职能,坚持“包容审慎”与“严惩重罚”有机结合,从妥善处理消费者诉求、加强价格自律、规范广告发布行为、不得采取“二选一”等不正当竞争行为、规范电商平台合同格式条款、加强网络餐饮、经营食品、药品、医疗器械的证照公示及监管、做好入驻企业资质审核、化妆品“线上净网线下清源”、平台知识产权保护方面,分别对电商平台如何落实法定责任予以针对性指导,对新业态、新模式等领域发展中存在的问题给予行政建议。
电商平台代表阿里本地生活、谊品生鲜、美团网参会代表就如何落实平台主体责任和社会责任进行发言,表示将认真落实法定治理义务,守住法律和安全底线,保护消费者合法权益。结合市委市政府大调研的要求,参会企业还现场提出的经营中存在的困难和诉求,相关职能处室进行了收集,会后将予以协调解决。(记者 徐琪琪)
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