“感谢党,感谢政府,感谢代办员的贴心服务!”9月11日,安徽省宣城市郎溪县梅渚镇定埠村贫困户刘彩虹感激地说。
刘彩虹的女儿患有精神疾病在该县第四医院住院,急需办理残疾人证,因住院不能去现场,办证成了刘彩虹的烦心事。村里的“红色代办员”王茜得知情况后,主动上门帮助收集她女儿的申请表、户口本等相关材料、证件,并联系残联工作人员,赶赴医院现场办理残疾证,并第一时间将办好的证件送到刘彩虹的手中。
“村里的代办员服务高效、快捷、耐心,我们很满意。” 定埠村竹颗组贫困户汪琴感慨地说,她因怀孕辞职在家待产,不知道怎么续交农村医疗保险,村里了解到她的情况后,立即派代办员上门服务,帮她收集身份证、社保卡等资料,全程帮办相关手续。
从2019年开始,梅渚镇瞄准民生需求和群众诉求,针对调研中群众反映的办事过程中因资料不全、填表不准等造成“多跑路”的突出问题,创新构建党员干部“红色代办员”制度,主动为群众代办各类涉民生审批事项,开创党员干部全面开跑、代办事项全程替跑、优化机制全力助跑的“红色代办”服务新模式,通过制定规范统一的“问事、受理、承办、回复、建档”的规范化、标准化工作流程,实现随时受理、迅速承办、按时答复、群众满意。
截至目前,梅渚镇共有120名“红色代办员”,先后服务群众700余人,办理业务770余件。
为了更好地服务孤寡、残疾、重疾、烈属等行动不便人员,他们的代办事项由红色代办员全程替跑。据了解,为了提升群众满意度和获得感,该镇还通过建立健全辖区内老弱病残、贫困户等重点服务对象信息底册,综合信息比对,对服务对象应该享受的相关政策,不用群众申请,代办员主动上门提醒或开展帮办,实现便民服务“无盲区”“全托底”。(余克俭 李伟)
党建红丨安徽马鞍山:用心用力用情 办好群众“小事” 上世纪九十年代建设的老旧小区,经改造后旧貌换新颜;长期困扰居民生活的噪音,经调解后迎刃而解;留守老人没有休闲活动场所,经协调后让老有所乐成为常态…… 这些变化都得益于党建引领,也是马鞍山市当下“我为群众办实事”的最生动基层实践。 …【详细】
合肥:三类人员可免费参加就业技能培训 记者昨天从合肥市人社局获悉,今年6月至10月,全市就业困难人员、零就业家庭成员、城乡未继续升学初高中毕业生可参加合肥市公共职业训练基地2021年免费就业技能培训。 合肥市提供免费技能培训的4家公共职业训练基地分别是安徽合肥技师学院(新站…【详细】
油价年内第九涨 加满一箱油多花9元 人民网北京6月28日电 (申佳平)今日(28日)24时,国内油价迎来今年第九次上涨。国家发改委官网显示,根据近期国际市场油价变化情况,按照现行成品油价格形成机制,自2021年6月28日24时起,国内汽、柴油价格(标准品,下同)每吨分别提高2…【详细】