国网芜湖县供电公司：助力新基建 供电服务跑出“5G速度”

近日，随着5G基站立新隧道信号基站配电工程带电接引流线作业的顺利结束，标志着该5G基站完成通电，成功进入投运阶段。这也是芜湖县供电公司全力服务新基建的一个缩影。

5G作为新基建的重要代表，是城市发展数字化、网络化、智能化的关键新型基础设施。为实现芜湖县2020年5G网络建设目标，芜湖县供电公司主动对接、积极配合，服务效率与服务质量齐头并进，让供电服务跑出“5G速度”。

服务前置更省心

5G基站建设，电力服务先行。目前，5G基站处于基础设施建设阶段，新增站点点多面广，电力需求量大，做好布局规划是关键。获悉这一情况后，该公司第一时间安排业务人员主动对接铁塔公司，了解地区基站的建设规模、站点分布等相关信息，提前开展现场勘察、负荷分析、用电方案编制等工作，关口前置，将预想做在前面、问题在前端解决。期间，持续跟踪掌握建设进度，动态管理基站用电服务台账，截至目前，共梳理年度待建站点51处，待改造站点71处，根据进度节点，提前制定好供电服务计划，让5G建设更省力。

加速服务更尽心

为加快5G基站接电速度，该公司为其开辟了用电报装绿色通道，采用集中批量报装方式，简化申请流程和报装资料，打造“一站式”业务受理服务，从简从快办理用电报装。同时，利用“1+N”服务模式，安排客户经理一对一全程跟踪对接办电事宜，各专业团结幕后协同配合，以“5G建设微信沟通群”为信息共享平台，高效推进基站办电工作，为5G基站用电业务办理提供最大便利。截至目前，该公司已完成14处5G基站的送电工作，其中阳光半岛、皇家花园等站点从报装至送电时长仅为9个工作日，让5G建设更省时。

延伸服务更放心

自7月份以来，安徽省出现持续性强降雨天气，受水灾影响，芜湖县多个基站出现退服断电情况。在了解这一情况后，该公司立即安排专属客户经理上门服务，协助架设多条临时线路，为基站提供电力支撑，并持续跟踪用电情况，做好安全用电延伸服务，确保5G基站建设进程不中断，让5G建设更放心。

“你们供电公司的服务都快赶上5G的速度了！”芜湖县铁塔公司的负责人陈俊林对供电服务由衷地竖起了大拇指。下一步，芜湖县供电公司将不断跟踪5G建设情况，高效率推进5G站点通电工作，为新基建添砖加瓦，让芜湖县人民早日畅享5G。（张阳）