光大银行铜陵分行：以信心凝聚力量，以实干谱写华章

潮平岸阔风正劲，扬帆起航正逢时。2019年11月26日，中国光大银行正式落户铜陵，为古铜都注入了崭新的金融活力，揭开了光大服务铜陵的华彩篇章。

光大银行铜陵分行现有员工32名，是一支高素质、年轻化的专业团队，分行坚持操作、控制和监督职能适当分离的原则，建立了分工合理、职责明确、相互制衡、报告关系清晰的组织体系。

作为铜陵市第一家全国性股份制商业银行，光大银行铜陵分行成立以来，对进一步完善和壮大铜陵市金融服务体系、增强金融市场活力、促进地方经济发展发挥了积极作用，借助光大集团全牌照金融控股集团综合金融服务等优势，立足于长三角一体化国家战略导向精耕铜陵市场，加快融入铜陵、服务铜陵、建设铜陵，为铜陵市民提供更多更优质的金融产品和服务，为铜陵经济社会发展注入更多活力！

党建引领，充分发挥战斗堡垒作用

分行党委领导班子牢牢抓住主题教育契机，通过深入开展党委中心组理论学习、层层压实党建工作责任制，充分发挥领头雁作用，用坚定的决心带领全行员工切实筑牢信仰之基，补足精神之钙。一是践行“三声”工作法，通过“建言献策座谈会”建立谈心谈话机制等方式，广开言路，深入开展四风调查研究，重视基层特别是一线员工意见。二是通过多层次开展“抓五要、转作风、强治理、创价值”专题学习，建章立制，加强治理体系和治理能力建设，不断深化主题教育成果。三是从严治党，深入开展党风廉政建设和反腐倡廉教育，认真组织开展“运用典型案例通报开展专题警示教育活动”，通过创新日常监督方式、用好“四种形态”，为分行业务高质量发展夯实党建基础。

助力铜陵，打赢疫情和复工复产战

光大银行铜陵分行自入驻铜陵以来，积极与地方政府对口部门建立合作对接协调机制，借助铜陵市政府与合肥分行签订政银战略合作协议契机,搭建融资服务平台、精准分类支持企业和完善综合服务的各项措施，全力支持铜陵地方经济发展。2020年以来，分行持续发挥逆周期调节作用，立足铜陵市实际情况，为各类企业持续“输血”，提供了优质高效的金融服务保障。

分行积极主动对接企业，努力按照”四送一服”和“百行进万企”活动要求，积极对接客户，主动授信，给予小微客户支持。分行目前在铜陵地区已经开展的业务有房产抵押类贷款、政银担、科技贷、订单贷、信用贷以及个人经营类的房抵快贷和助业贷款等，多渠道、多品种，有效解决小微客户融资难、融资贵问题。截至2020年5月末，分行累计为铜陵市各类企业提供表内融资34.83亿元，余额33.94亿元。

面对新冠疫情造成的影响，光大银行铜陵分行坚决响应党中央、国务院的号召，主动落实上级行工作要求，积极履行央企责任，加大“六稳”工作力度，在特殊时期全力以赴支持社会经济与民生领域发展，统筹兼顾积极支持区域企业复工复产，为夺取疫情防控和经济社会发展的“双胜利”贡献力量。

为切实做好支持企业复工复产，分行积极贯彻落实上级行要求建立企业应对疫情复工复产帮扶机制，通过电话、微信、短信等线上模式积极协调解决企业所需，通过上级行开辟的绿色通道，特事特办、急事急办，根据企业需求全面做好对接服务。截至2020年5月末，分行累计投放抗疫贷款1.5亿元，支持企业复工复产贷款1.23亿元。

着力细节，精益管理打造一流团队

光大银行铜陵分行秉承“阳光服务 创造价值”的经营理念，在实际行动上严格践行阳光服务标准，让专业的服务成为日常的工作习惯。走进分行营业厅，大厅绿植装点、整洁干净，迎接客户的是一群富有朝气、热心相待的工作人员，他们阳光的笑容、贴心的话语，让每一位客户都能感受到家一般的温暖和热情。

分行坚持“客户第一，服务至上”，强化硬件设施，优化服务环境，努力提升客户体验：在等候区摆放报刊书籍，方便客户了解最新金融咨询；便民服务区配备轮椅、老花镜、雨伞、药箱、充电器等便民设施，同时提供无线上网服务；设有贵宾专属通道，贵宾区温馨舒适、格调优雅；配备多种饮品，免费提供饮用水。细微之处都体现着对客户的无微不至的关怀，让人倍感温馨。

建设文化，向全行高质量发展目标前进

企业根本是战略，战略本质是文化，健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业要发展，文化要先行，在分行快速可持续发展的成立初期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，分行领导班子深刻认识到企业文化建设对银行治理体系、治理能力建设的重要性，持续在全行范围内开展建言献策、“一对一谈心谈话”等活动，通过建立微信群、设立“员工信箱”等措施，确保团队成员间及时沟通交流，并从“家园”、“阳光”、“崇商”、“担当”四个文化方面着力打造这个光大银行的“新成员”在为人、情怀、开拓进取精神上的共同愿景。分行持续加大对文化建设的投入，从人力、物力、财力各方面支持企业文化建设工作，精心组织、积极策划了各类文化活动，如西湖湿地公园健步行、铜陵笔架山登山等活动，为分行的发展营造了良好的氛围，把企业文化建设的任务落到了实处。

站在新起点，开启新征程，肩负新使命。光大银行铜陵分行作为铜陵金融队伍的新鲜力量，将按照“打造一流财富管理银行”的发展目标，高起点起步、高标准管理、高质量运营，为广大客户提供优质金融服务，同时也将创新金融服务模式，主动服务地方经济，以昂扬姿态、稳健步履，久久为功，在铜陵继续擦亮中国光大银行金字招牌。（刘勍）