推进“互联网+政务服务”和智慧政务是进一步深化“放管服”改革创新的重要内容,也是政务服务数字化转型的重点工作。官亭镇依托“大数据”和网上政务集约化平台在全镇31个村(社区)全面铺开之际,全力推进“互联网+政务服务”惠民便民,推动基层政府治理能力现代化。
提高站位,把好思想认识“总开关”。该镇始终积极响应国家及省市县关于“互联网+政务服务”和智慧政务的建设要求,提高政治站位,强化责任担当,精准施策,为辖区内31个村(社区)全面推广“互联网+政务服务”和智慧政务提供业务指导和技术规范。选拔培养了一批思想政治可靠、业务能力突出、责任担当过硬的村级后备干部作为政务服务信息员。
提速整合,接好办事流程的“通信线”。“互联网+政务服务”建设与推广的初衷,就是为了发挥智慧政务快速、精准和高度集约等特点,进一步优化政务服务。该镇在镇村两级持续深化线上线下集成融合,31个村(社区)已全部建立实体服务中心,整合“一窗服务”,线上办事申报“秒批办”,简化了办事流程又减少了人员聚集。目前,该镇在安徽政务服务网合肥分厅注册总人数4781人,皖事通APP注册36328人,合计占全镇户籍总人口的46.2%。
提效便民,做好服务公开的“显示屏”。做好智慧政务的服务工作,就是要持续开展好“减证便民”改革行动,提升政务服务质量。该镇认真落实便民服务,让“数据跑”代替“群众跑”。目前,该镇网上政务服务平台覆盖便民服务事项2283个,并将所有服务事项的平均办理时限压缩至2.27天/件;累积办理政务服务事项1245件,收到群众好评2373条。
群众的评价就是最好的民意,推进社会治理体系和治理能力现代化的重点和难点均落在基层。便捷精准的“互联网+政务服务”和智慧政务逐渐成为服务基层群众的“快通路”,用服务流程的“减法”来换取群众获得感的“加法”,让群众能享受到更多的“大数据”红利。(王若琛)
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