浦发银行合肥分行：消费者权益保护教育宣传活动顺利开展

3月9日-15日，围绕“权利·责任·风险”主题，浦发银行合肥分行全员参与宣传，为广大金融消费者组织了一场为期一周的线上教育宣传周活动。

为全面做好此次活动，该行消费者权益保护与服务管理领导小组统筹活动开展，结合疫情防控要求，着力搭建一体化宣传机制，对内分层开展宣传，全员参与线上宣传，线下宣传则以网点为主体、相关部门协同，对外畅通线上传播合作关系，加大线上渠道推送力度。

整个宣传周期间，浦发银行合肥分行突出“金融消费者八项权益、文本合同、理财知识、营销禁止、个人征信”等方面知识，同时，统一进行宣传材料设计，各区域单位结合区域要求，相应制作宣传材料，确保活动对外形成一个画面、一个声音。

此次活动正值疫情防控期间，浦发银行合肥分行积极落实“无接触”宣传，以线上开展为主，以“浦发银行合肥分行”微信公众号为传播主阵地，各区域单位宣传为分阵地，着力打造各个层面的线上媒体传播矩阵。为做到宣传全覆盖，该行针对全辖约130万个人客户，搭配“3·15”消费者权益保护知识提示短信5条，形成线上的相互联动促进。线下宣传方面，该行各网点以电子显示屏为宣传途径，引导客户线上学习金融知识，辖属单位通过纸媒、公交语音开展宣传。

为提升宣传成效，该行突出疫情防控金融需求，围绕电信诈骗、征信管理、网络贷款等内容形成4期“以案说险”，通过漫画等形式更加生动展现金融知识，并制作金融知识普及手册。同时辅以广播、报纸等宣传方式，以图像、文字、声音等多种形式的宣传，提升宣传质效。

根据目前统计，浦发银行合肥分行对外发布相关稿件近10篇，形成外部报道近70余次，各类宣传材料触及人群近140余万人次。（万筱）