人民网临泉1月22日电（韩震震）“10点06分的二楼等车！10点06分的二楼等车！”1月22日上午9点36分，安徽省阜阳市临泉县高铁站内，身穿“红马甲”的志愿者姜素梅，照例提前半小时，在两层候车大厅内来回喊话，提醒旅客们前往正确的候车区域。每次当班，5个小时内，姜素梅至少要走2万步，志愿者们的辛苦程度可见一斑。
志愿服务成为高铁站的一抹暖色 郭金山摄影
2019年12月1日，拥有200多万人口的临泉正式开通高铁。每年数十万人外出务工，“交通”一直牵绊着大家的心。2015年，临泉人实现了家门口上高速，如今一步迈入“高铁时代”，更是让大家激动不已。
“去年县里举行大讨论，主题是‘高铁来了，我们怎么办’，我们跟其他志愿服务组织一样，都是希望通过开展志愿服务，擦亮高铁站这个‘文明临泉’的窗口。”临泉县青年志愿者协会监事长郭金山说。
志愿者在帮助旅客使用自助购票机 郭金山摄影
高铁开通当天，临泉县高铁站志愿服务队正式成立，255名志愿者来自全县8个志愿服务组织，而且都是精兵强将。
“在阜阳县级高铁站里，临泉站的旅客人数是最多的。现在每天经停27趟，春运开始后，到达人数始终保持在3000人以上，目前最高已超过5000人。面对持续高峰，很多细碎的问题，都是通过志愿者及时化解，让车站运转更加有序稳定。”临泉高铁站站长张友俊说。
志愿者在引导旅客有序上电梯 郭金山摄影
协助车站解答旅客疑问，引导旅客有序上下车，帮助维持候车、购票秩序，帮助行动不便的旅客……高铁开通后的首个春节，数十万游子返乡有了新选择，当大家走下高铁，踏上乡土，都会举起手机拍下一个个温馨画面，此时，身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者，也成为那些画面中的一抹暖色。
志愿者在帮助旅客整理行李 韩震震摄影
“虽然很辛苦，但只要旅客们说一声谢谢，或是夸临泉志愿服务好，我们就觉得很有成就感。”高铁志愿服务者、临泉县青年创业联合会副会长简备说。
一座高铁站，不但展示着当地的志愿服务，也将这个皖北县城的志愿服务力量拧在了一起，这让老志愿者侯现中看在眼里，喜在心中。
志愿者在帮助旅客 郭金山摄影
2008年，侯现中曾前往汶川抗震救灾，被全国人民众志成城、团结一心的力量所震撼，也坚定了从事志愿服务的信念。回到临泉后，侯现中在乡镇从事志愿公益活动，免费帮大家清运垃圾，自费买来小型消防车，帮忙开展消防救火。
一开始，家人不理解，别人说他傻，但慢慢的，志愿服务在当地成为习惯，侯现中一家也都成为志愿者。
“帮助别人，快乐自己。10多年来，临泉的志愿服务发展很迅速，逐渐常态化、规范化。高铁站是我们的集中展示，也希望能通过这里的示范引领，带动更多人加入志愿服务。”侯现中说。
