安徽宁国市提高家庭医生签约服务群众满意度

为做好家庭医生签约服务民生工程，宁国市多途径、多举措开展签约履约健康服务工作，切实提升群众家庭医生签约服务获得感，受到广大市民一致好评，群众满意度达95%以上。

从创新管理体制入手，提高服务能力。以宁国市人民医院、中医院为龙头组建紧密型医共体，两家医共体牵头单位根据乡镇卫生院分类管理及特色专科建设等情况，将医疗团队划分为全、专科团队，结合分院需求安排到分院坐诊，并下派业务副院长提高乡镇卫生院管理和技术水平。同时，组建若干公卫团队，每个乡镇卫生院均与公卫团队结对，与基层公卫团队密切合作，形成联合签约、组团服务模式，定期开展健康巡诊及家庭医生签履约工作。截至目前，牵头医院共选派1650人次医疗技术骨干在基层单位进行坐（巡）诊、履约工作，开展业务培训415次。

从整合医疗资源入手，优化服务模式。成立“影像诊断中心、心电诊断中心、医学检验中心”，三个中心挂靠单位市人民医院分别与乡镇卫生院及街道卫生服务中心签订委托协议书，进一步优化医疗资源，实现全市分级诊疗，为家庭医生签约履约提供远程服务模式。截至目前，各中心共为基层医疗机构提供诊断10100余例。

从改善医疗条件入手，提升服务效率。积极筹集270余万元资金，为市人民医院、中医院各配置一辆医疗巡诊车。巡诊车上配有全科医生工作站，包含移动DR、彩超、12导心电图机等检查设备。选派精干的临床及公共卫生专业技术人员和家庭医生，组建巡诊小分队进村入户，把医疗服务送到老百姓的身边，为偏远山区群众提供方便、快捷、优质的医疗健康、家庭医生履约服务。同时，利用巡诊车开展卫生政策宣传、健康教育、咨询指导等“一站式”服务，有效打通服务群众“最后一公里”，深受群众好评，为2020年的家庭医生新签约工作打下坚实基础。（胡起）