【两会热议】“数字+服务业”将给安徽带来什么？

人民网合肥1月16日电（韩震震）2019年底，人社部发布的新职业引起广泛关注，网约配送员、人工智能训练师、全媒体运营师等，均是随着互联网、数字化发展应运而生的新服务、新职业。今年的安徽省两会，政府工作报告中也提出“ 大力发展数字经济”“深化‘数字+’应用示范”，作为未来发展方向，“数字+服务业”引起了代表委员们的热议。

安徽省人大代表、广州粒上皇食品有限公司总经理潘俊海

“数字+服务业”为企业发展插上翅膀

“我们以前是做传统线下零售，2016年开始发力线上销售，如今借助O2O的销售模式，通过外卖平台和外卖小哥，让我们跟消费者之间形成了一种新的数字化连接。”出身阜阳小村庄，通过多年打拼成为知名炒货品牌掌门人，潘俊海非常明白，企业发展要顺应时代变化。

创业多年，潘俊海一直在拓展线下门店，2014年，他还响应返乡创业号召，回阜阳建设生产研发基地。拥有扎实的生产、销售、品牌基础，“粒上皇”开始进行销售升级，通过各种电商平台、O2O平台拓展销路。

“数字化绝对是未来的一个大趋势，因为消费者时间比较珍贵，而且大家也逐渐习惯了线上购物。”潘俊海说，“数字+”与“服务业”，两者的碰撞结合，其实是在加速服务业的转型升级，像“饿了么”“口碑”这样大的网络消费平台的崛起，不但造就了“外卖小哥”这样的职业，也给消费者带来了全新的购物体验，企业未来也会在这方面加大投入，以顺应市场变化。

潘俊海介绍，目前线上销售和O2O平台销售，占公司总销售额的10%左右，但在不久的将来，这个比例应该会增长到30%，甚至还会更多。

“店面销售，主要是针对周边1公里左右的范围，而‘数字+服务业’，不但大大拓展了我们的销售范围，让产品到达更加高效、更加实时，也让消费者体验更好，我对未来充满信心。”潘俊海说。

安徽省人大代表、肥东县马湖乡小陶社区书记陈长贵

扶持“新服务”吸引外出人口返乡创业就业

在肥东一些大的城镇，经常能看到外卖小哥。过去一年，陈长贵一直在关注、思考这些新现象。

陈长贵分析，外卖这样的新消费，之所以能在县城、乡镇发展，其背后是传统生活服务业的升级，正在从一二线城市，向三到六线城市下沉。

“网上有个数据，在全国做外卖骑手的，安徽颍上最多，肥东第二。如今，本地生活服务业的数字化升级，不但可以提高生活舒适度，还能增加创业就业机会。这对在外地务工的年轻人来说，是一个全新的创业就业机遇。”陈长贵说。

除了改变生活，陈长贵认为，“数字+服务业”对农业也是一大利好，可以来帮助地方优质农产品开展策划、营销，甚至通过网红、新媒体的影响力，支持三农发展。

陈长贵还建议，地方政府应当积极搭建平台，在税收、政策、金融扶持上给予这种新服务一定的支持，让更多年轻人拥有在家乡创业就业的发展空间。

安徽省人大代表、颍上县人民医院院长邓芳

用好“数字+”，推动智慧养老一体化解决

多年来，邓芳一直在关注、研究、分析养老问题，特别是县城、乡镇、农村的养老问题。她发现养老问题虽然关注高，但却有管理体系不健全、人员不足、专业度不高、信息孤岛等问题，成为制约养老问题解决的痛点。

“养老不是建一个养老院就行的，这是一个涉及千家万户的大问题，其背后是多层次需求，以及多环节的连接。通过‘数字+’进行资源整合、数据流通、创新管理，进一步推进‘智慧养老’，可以让养老实现高质量发展，一体化解决。”邓芳说。

邓芳认为，利用大数据、互联网等新技术，推动“数字+养老服务”，可以进行数据收集、数据分析，科学划分老人的需求层次，然后整合分散的服务资源，精准为老人提供养老服务。

“以评估为例，这是解决养老问题的关键环节。‘老’不是‘病’，并不是所有老人都要全方位护理，更多只是需要解决生活便利问题。但怎么对老人进行评估？谁来评估？这就需要科技支撑、数据分析。”邓芳介绍，目前颍上县正在推广“智能手环”，通过重点数据的实时监控，来区分老人的不同状态，并确定照顾水平以及处理突发事件等。

养老离不开医疗，尤其是老年医学和护理专业的支撑。此次省两会，邓芳还带来一个建议，就是关于扶植养老护理员培训服务产业发展，加强养老护理员队伍建设，多部门联合，共同构筑全方位养老护理体系。