淮北供电公司：全力做好春节保供电工作

1月14日，国网淮北供电公司用电检查人员对淮北火车站、汽车站、万达广场等人流密集场所开展节前安全用电检查。目前，淮北供电公司全面开启春节保电模式。

2020年春节将至，国网淮北供电公司早安排，早部署，早行动，通过优化电网运行方式、加强设备巡视和安全管理、强化应急保障、全力做好优质服务等举措，确保春节期间淮北电网安全稳定运行，电力可靠有序供应。

为保障电网运行平稳，国网淮北供电公司严格实施迎峰度冬工程里程碑计划，溪河-白杨-五里郢110千伏线路、220千伏国纵线改造、大唐电厂送出线路改造工程等一大批迎峰度冬和春节保供电工程按期投运、发挥实效，电网供电能力和可靠性进一步提升。

加强配网设备安全隐患排查力度。对重载、过载配网线路及配变，提前做好负荷转移，对容量小的配变实施增容改造，确保春节期间全市电网“零缺陷”运行。自去年12月份启动迎峰度冬和春节保电工作以来，该公司对城区32个重过载配变台区进行变压器轮换和增容改造；对1550个台区展开红外测温、局放检测工作，及时消除36处缺陷；开展高层电缆竖井防火排查，清理54处火灾隐患点。

强化重要电力客户安全服务。严格落实“服务、通知、报告、督导”四到位工作要求，全面排查煤矿、医院、化工、高铁等行业重要客户用电安全隐患，发现隐患40条，及时书面告知客户用电安全隐患，季度末报政府主管部门备案，借助市涉电产权保护法治保障领导小组及电保办作用，督促客户整改到位。排查重要场所及人流密集场所的用电安全隐患，确保政府部门、火车站、汽车站、新闻媒体、商场等安全可靠供电。

做好电力服务事件应急管理。严格执行重要事项报备和供电服务信息零报告制度。针对商业综合体等人口密集区开展应急演练，提升供用电双方应急处置协同实战能力。

入冬以来，该公司启动电网防冰雪和防外破专项行动，就重要客户及重点场所供电隐患排查消缺、应急抢修各项准备等工作进行部署，累计出动人员1600人次、车辆300台次，对全市52座35千伏及以上变电站特巡100%全覆盖；开展线路特巡233条次、配变台区特巡3069台次，输、变、配电设备带电检测8360 次；消除缺陷隐患52处，集中清理线路通道内树障1408棵。

为做好全市外出务工人员返乡用电服务，该公司营销部门周密部署，提前行动，安排客户经理走村访户，主动了解用电需求，检查户内用电隐患，义务维修更换表后线和户保开关，做到“返乡人员回来一户，用电问题解决一户”。在火车站、汽车站设立“安全用电服务台”，为返乡客户第一时间提供用电咨询服务。

强化用电安全知识宣传。充分利用微信、掌上电力等新媒体渠道，开展“进校园、进农村、进厂矿、进园区”等多方式集中宣传活动，提升施工机械作业人员、垂钓人员、中小学生等用电安全和电力设施保护意识，防范主配网线路外破跳闸，指导客户科学合理用电。

严格落实窗口服务“首问负责制”“一次性告知” 工作要求。发放供电抢修服务卡以及客户经理服务卡，多渠道畅通客户服务诉求，一旦发生突发事件，立即启动应急响应，及时发布预警信息，全力做好应急抢修和电力恢复与保障工作。

此外，该公司加强应急值班管理。配电抢修值班室增设值班人员24小时在岗待命，明确值班人员的岗位职责和工作纪律，要求各级负责人及值班人员保持电话畅通，确保一旦出现应急抢修事件，能够迅速赶到现场，及时处理。

春节期间，该公司还将投入抢修队伍22支、抢修人员232人、抢修车辆33台，并严格执行24小时抢修值班、重大事项报送等纪律要求，为全市人民群众欢度春节提供坚强电力保障。（李伟 郑效玉 张玉祥）