2018年安徽信访总量下降28.1% 网上信访上升4.4个百分点

2019年02月21日19:57  来源:人民网-安徽频道
 

人民网合肥2月21日电(赵越)2月21日,安徽省信访工作会议在合肥召开,人民网安徽频道记者现场获悉,去年安徽信访总量下降28.1% ,呈现总量下降、结构向好、总体平稳的良好态势。在信访总量下降的同时,去年全省网上信访占比74.24%,上升4.4个百分点。

据了解,安徽省网上信访主渠道作用更加凸显。全新改版升级的安徽省信访信息化综合平台去年初上线运行,同时升级上线的还有省市县三级网上投诉平台、微信投诉平台、手机信访APP、信访自助一体机和信访机器人“小和”,构成安徽省群众网上信访投诉平台矩阵。国家信访局、省信访局、科大讯飞签订合作协议,联合成立信访领域全国第一家人工智能技术实验室,致力推进信访智能化服务。网上信访诉求表达渠道的畅通、便利,推动信访结构“网升访降”。

同时,一批重点信访事项得到妥善解决。安徽省开展信访突出问题“深督导、重化解、促落实”专项行动,实行交办案件全督导、市及县区全覆盖,通过真督实导全力推动重点信访矛盾化解。各级各部门高度重视,坚持强力度、高标准、严要求推动化解工作,对交办的501件重点信访事项,全部由县级以上党政领导包案,“骨头案”“钉子案”由县级党政主要领导或市级党政领导包案。截至年底,国家和省交办的重点信访事项全部化解,有力维护了群众合法权益、维护了社会和谐稳定。

安徽省委常委、政法委书记姚玉舟总结时强调,下一步,要巩固拓展“深重促”专项行动成果,发扬专项行动的好经验、好机制、好作风,针对突出问题打好重点战役;加强对信访工作的领导,全面加强信访部门政治建设、能力建设、作风建设,着力锻造一支忠诚干净担当的高素质信访工作“铁军”。

会上还通报了2018年度全省信访工作责任目标考核结果,阜阳市、合肥市庐阳区、安徽省直工委、安徽省国资委、安徽海螺集团等单位作了交流发言。

(责编:吴西露、常国水)