安徽移动:服务就在身边 初心从未改变

2018年12月20日17:41  来源:人民网-安徽频道
 

作为安徽省通信行业的主导运营商,安徽移动一直坚持“客户为根、服务为本”的服务宗旨,致力于为广大用户提供优质、便捷、高效的服务。

宽带到家,信息生活

安徽移动积极开展电信普遍服务,推进光纤宽带建设,助力网络扶贫。此外,安徽移动还针对贫困地区推出多种优惠举措,走村入户进行宣传,推动城乡共享信息红利。

随着农村服务模式的不断创新,安徽移动黟县分公司全方位推进农村服务“再升级”,构建县—乡镇—村的三级服务网络,完善农村服务网络,助力乡村信息化转型发展。

为进一步提升移动的服务质量,安徽移动淮北分公司筹建了一支由“先进党员+积极分子+优秀团干”组成的“党员服务突击队”,将移动的优质宽带及业务送到万户千家。

一直以来,安徽移动黟县分公司紧紧围绕信息扶贫主题,扎实推进“宽带进村入户行动”,推进网络扶贫出成效。

公益奉献 “移”路同行

为贫困户家送爱心、关爱留守儿童……安徽移动志愿者们用行动点燃公益梦想,让爱延伸!

近年来,安徽移动安庆分公司高度重视扶贫工作,多次组织帮扶责任人、党员群众开展慰问帮扶等活动,传递移动浓浓的真情。

凛凛寒冬,暖暖温情。安徽移动和县分公司积极响应政府号召,开展扶贫走访“暖冬行动”,给贫困户送去棉衣、皮鞋等,让这个冬天暖从心生。

专业服务,解您所忧

全心全意,为您服务!安徽移动始终坚持“客户为根,服务为本”的宗旨,在广大客户的信任和支持下,不断提升服务水平,只为您的十分满意。

创新业务为服务,别出新意寻满意。安徽移动合肥分公司通过自制数据业务温馨提示卡,聚焦多项数据业务,向客户展示业务费用、用户权益及退订方法等,使客户一目了然,提升用户服务满意度。

为了更真实、便捷地了解客户实际需求,安徽移动休宁县分公司开展了“总经理接待日”活动。面对面交流,倾听客户心声,聚焦服务问题,通过“零距离”沟通不断提升服务水平。

在安徽移动池州分公司的秋浦厅,营业员邀请客户参与满意度问卷调查,进一步了解客户需求与自身不足,有针对性地提升服务质量,增强客户感知。

服务就在身边,初心从未改变!“全心全意,为您服务”不只是一个口号,而是真实的态度。未来,安徽移动将加倍努力,持续向客户提供更好的网络和服务,将态度落到实处。

(责编:吴西露、常国水)