姚玉舟:网上信访要管用 要和来访一样受重视

2017年04月05日20:46  来源:人民网-安徽频道
 

人民网合肥4月5日电(韩畅)“前几天,省综治委约谈了上年度被综治一票否决的太和县,以及被重点管理的长丰县、凤台县党政领导,对一个县实行综治一票否决,在我省还是首次。”

“网上信访要管用,要和来访一样受到重视,这是根本,没有这一条,网上信访再方便也没有用。”

4月5日上午,安徽省举办全省信访工作领导干部专题培训班,省委常委、政法委书记姚玉舟现场作专题辅导,为各市、县(市、区)从事信访工作的领导干部上了一堂生动的接访课。

见面与不见面不一样

“群众的诉求如果在家门口就能及时解决,就不会劳命伤财跑省进京去上访。”姚玉舟指出,出现信访苗头时,如果不重视、不及时化解,等到量的积累到一定程度,出现质的变化后,就错失了最佳处置时机。

他强调,领导干部要坚持以上率下,变群众上访为领导主动下访,这是从源头上化解各类矛盾、促进社会和谐稳定的有力举措,也是每个领导干部应尽的责任和义务。“实践反复证明,对待群众信访,领导重视与不重视不一样,见面与不见面不一样,批示与不批示不一样。”

姚玉舟说,在化解矛盾上需要动员社会力量,从安徽来看,近年来芜湖市“两代表一委员”、池州市“信访评议团”、宣城市“七大调解法”、宿州市民间“乡贤”调解法等动员社会力量化解矛盾的做法,都取得了明显成效。

加强网上信访大数据分析

“去年,安徽网上信访占比达70.5%,网上信访作用逐步显现。”姚玉舟指出,新一代科技革命的兴起,尤其是信息科技向数据科技的发展,为破解信访难题、提高信访工作质量和效率提供了新途径、新手段。

经过几年的建设和完善,安徽信访信息系统实现了信访业务和管理流程的数据化整合,但信访大数据的分析方面,目前还是一个短板。“信访部门要研究如何把这些碎片化、分散的信息整合起来,提出有价值的意见建议,为党委政府掌握社情民意、科学决策提供参考依据。”姚玉舟说。

他强调,健全完善网上受理平台,进一步规范市县领导信箱数据接入工作,把所有信访事项全部纳入系统中,杜绝信访事项体外循环;另外要让网上信访真正发挥作用。网上信访要管用,要和来访一样受到重视,这是根本,没有这一条,网上信访再方便也没有用。

动员千遍 不如问责一次

“前几天,省综治委约谈了上年度被综治一票否决的太和县,以及被重点管理的长丰县、凤台县党政领导,对一个县实行综治一票否决,在我省还是首次。”谈到信访工作责任落实,姚玉舟举例说。

他强调要压实党政机关的责任,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,严格落实依法逐级走访,着力强化初信初访办理,进一步健全完善联合接访工作机制,压实属地责任、部门责任和首办责任,有效化解信访积案,力争党的十九大召开之前“清仓见底”;按照“党政同责、一岗双责、失职问责”的要求,进一步增强各级领导干部做好信访工作的责任意识,分管哪方面工作就要负责预防和解决哪个领域的信访问题。

还要强化责任追究。动员千遍,不如问责一次。对因决策不当、不作为、乱作为,引发信访问题或造成矛盾激化的,要对照《信访工作责任制实施办法》,严肃问责、追责到位,发现一起、问责一起,不能讲情面、讲人情,否则,再好的办法也会变成“纸老虎”“稻草人”。

(责编:胡磊、张磊)