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国土局岂能以“神回复”敷衍百姓?

2014年07月18日14:15    来源:东北新闻网     手机看新闻

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据《江西日报》报道,当地丰城市一位市民鄢细荣日前投诉“丰城市国土资源局行政不作为”,原因是丰城市国土资源局在给其要求纠正错误、调处纷争的回复中说道:“因我局工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限,无力对该纠纷进行调处,敬请谅解。”(7月17日网易新闻)

坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”是各级政府和事业单位都应遵守的规定。试想,你的存在如果不是为了听民声、解民忧,还要你个“摆设”何用?显然,堂堂丰城市国土局在处理百姓投诉的事件时以“能力有限、无力调处”为回复,真真是“搬起石头砸自己的脚”了。如此“神回复”怎敢搬出来敷衍百姓?这赤裸裸的不作为实在是要不得!

其实,关于国土局的“神回复”丰城市算不上首例。去年四川阆中市国土局在回复群众关于阆中市商品房为何只有40年产权的问题时竟表示“40年后,我们是不是还存在这个世界,不要考虑太长远了”。这些“神回复”现身,自然引无数网友拍砖。千百年来,中国的老百姓对官员的期许,无非就是八个字“为官一任、造福一方”。时至今日,虽然党和国家的执政理念与封建时代早已不可同日而语,但从“立党为公、执政为民”、到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,再到如今的打造“服务型政府”,党政机关对于各级领导干部的首要要求,依然是关注民生、为人民谋福祉。群众有问题要反映,有困难请求解决,岂能用神回复来呛群众口,将群众拒之门外?如此堵住了群众发声的口,既听不到群众真实声音,更解决不了实际困难,党群关系何以密切,党政形象何以树立?

“神回复”的出现,反映出在群众路线开展的当下,仍有一些政府部门改不了长期以来形成的居高临下的官架子态势,不肯“俯身”听民意,对于基层百姓的诉求疑惑不愿回答,也不肯积极予以回应。这样的“神回复”既体现了干部责任心的缺失,也凸显了干部作风的漂浮浮躁,更集中表现出官僚主义的滋长。流露的是部分官员对公众的傲慢和冷漠,折射的是权力失范惯性下的飞扬跋扈。

对官员如此“满嘴跑火车”胡言乱语的“神回复”不能只当笑话看,而是严肃认真对待,一方面只有加强监督,官员才不会乱摆架子、乱说话,才能真正管住自己的嘴。一方面必须追究其工作失职的责任,必要时让其下台。在监督无处不在的移动互联网时代,官员需要重新“学说话”,嘴上多个把门的,切莫让“神回复”再现以惊扰民心。


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    (责编:姚佳、张磊)

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