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    互联网在普通民众与政府官员之间，搭建了一条政策与民意互动的新通道。同时，网络传播路径的杂乱多变，也使公共信息很容易变形走样。既要使民意得到充分的表达，又要把握主动，促进决策落实，这对政府部门的应对能力提出了新的挑战。在这一上传下达的“链条”中，政府新闻发言人是关键一环。

    他们如何看待网络民意，如何化解舆论危机，如何做好网络时代的“新闻官”？为此，本报特邀5位政府部门的新闻发言人撰写“新语”，谈谈他们的具体感受。
[全文]

发挥网络舆论的正面作用 张坚钟 （国家旅游局） 公布真相才能赢得信任 刘达朱 （国家审计署） 新媒体对政府提出新挑战 毛群安 （卫生部） 不能无视网民的合理要求 王勇平 （铁道部） 我对网站有三盼 王旭明 （教育部）

        “网络舆论暴力”三大特征
1、以道德的名义，恶意制裁、审判当事人并谋求网络问题的现实解决；
2、通过网络追查并公布传播当事人的个人信息（隐私），煽动和纠集人群以暴力语言进行群体围攻；
3、在现实生活中使当事人遭到严重伤害并对现实产生实质性的威胁。

          《文明上网自律公约》
     （中国互联网协会2006年4月19日）

自觉遵纪守法,倡导社会公德,促进绿色网络建设;
提倡先进文化,摒弃消极颓废,促进网络文明健康;
提倡自主创新,摒弃盗版剽窃,促进网络应用繁荣;
提倡互相尊重,摒弃造谣诽谤,促进网络和谐共处;
提倡诚实守信,摒弃弄虚作假,促进网络安全可信;
提倡社会关爱,摒弃低俗沉迷,促进少年健康成长;
提倡公平竞争,摒弃尔虞我诈,促进网络百花齐放;
提倡人人受益,消除数字鸿沟,促进信息资源共享.

    随着互联网的普及，网络舆论的作用日益凸现。从重庆“钉子户”事件到厦门“PX项目”事件，从山西“黑砖窑”事件到陕西“华南虎”事件……网民踊跃发言，形成了若干轮规模较大、力度较强的网络舆论，对一些社会公共事件的解决起到了积极的推动作用。
    当然，由于互联网具有快速传播和匿名性的特征，如果网民缺乏自律，一些不负责任的言论也会使网络舆论出现偏差，影响公众认识和政府决策。在这方面，我们有过不少教训。
    党的十七大报告强调要“加强网络文化建设和管理，营造良好网络环境”，面对舆论环境的新变化，我们应如何积极应对？从今天起，本版陆续推出一组报道，与您一起探讨这个问题。

    新年伊始，有关行业和地方政府主管部门不断出面，就一些不实网络消息进行辟谣、澄清。“馒头事件”发生前后，有消息称，全国警校将停招本科生，公安部随即澄清不实传言。同时，上海爆出“限制外地人购房”的消息，这一说法又被指不实……一时间，辟谣、澄清成了“流行语”，促使人们对网络舆论进行反思。
    “馒头必须是圆的？我卖了这么多年的方馒头，还是第一次听说。”北京市朝阳区一家馒头店的老板，一脸茫然。
    日前，一则有关“国家馒头标准”的消息，迅速在网上流传。消息中称，从2008年1月1日起，小麦粉馒头的国家标准实施，针对馒头的形状、体积等感官方面作了要求，要求馒头须是圆形或椭圆形，形态完整和美观……一时间，网上舆论哗然，“不给方馒头留生路”、“挟国家标准以令天下馒头整容 ”等讥讽声纷纷而出，许多市民也对此表示不解。

    从“铜须门事件”、“虐猫事件”、“恶毒后妈事件”，到现在的“小学生遭恶搞事件”，在网络世界，当事人的隐私权、肖像权、名誉权等正当权利多次受到“舆论”的严重侵害。“网络舆论暴力”现象屡有发生，适度监管实为必要。而如何在网络言论自由与个人权利保护之间形成制衡机制，寻求民众诉求与监管政策之间的谐振共鸣，既是有关部门面临的紧要课题，又需要每位公民的理性参与。

·“网络舆论暴力”现象，发人深省
·中国网民更愿意“发言” 网上论坛数量全球第一
·司法不应拒传媒于“千里之外” 舆论监督是必要保障
·中央高度重视网络舆论 网络民意汇入中南海
·失控后的混乱　网络舆论把我们带向何方？