昨天上午，省工商局就22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉含三聚氰胺的事件，召开紧急视频会议。目前，我省各地工商部门已开始对“问题奶粉”进行市场清查和下架，各级工商机关的12315举报电话也正在24小时受理消费者申诉举报。

    昨天，国家工商总局通报22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉含三聚氰胺，并通报具体批次。目前，我省工商部门正对照相关批次“问题奶粉”名单，深入每个食品经营户、每个城乡接合部、每个乡镇和广大农村地区，对食品批发市场、商场、超市、集贸市场、食杂店等经营场所开展全面市场清查，一旦发现“问题奶粉”，坚决将其下架、退市。

    同时，各地工商部门也将督促奶粉经销商做好“问题奶粉”主动下架、退市及召回工作，对企业和经销商召回的奶粉以及工商部门查获的奶粉，将按照相关规定做无害化处理或销毁工作。

    为防下架的“问题奶粉”再流入市场，省工商局要求各地对下架问题奶粉就地封存，并落实监管责任，防止再流入市场，对退回生产厂家的问题奶粉登记造册，严格跟踪监督，严防再次销售，坚决防止“问题奶粉”改头换面再次流入市场。发现再次销售问题奶粉的要坚决依法严惩，并移送司法机关追究有关人员的责任。

    各地工商机关还将督促和引导“问题奶粉”经销商做好消费者退货、换货工作。凡消费者有购货凭证或其他可证明的凭据的，销售者应无条件退货；无购货凭证的，可由地区代理商、总经销商或生产厂家负责退货。消费者自愿的，也可由商家或厂家调换合格奶粉。对经营者无正当理由拒绝退货的，工商部门将坚决依法处理。

    我省各级工商机关12315消费者申诉举报中心已经24小时开通，受理消费者申诉举报，解决消费者的咨询，依法及时受理并处理消费者的投诉举报。

    目前我省各地工商实行市场清查信息逐级报告、协作通报、重大事故报告等制度，并按《安徽省工商行政管理系统流通环节重大食品安全事故应急预案》的要求，加强值班、值勤工作，保证值班电话、传真、专网畅通。（周芳林 索苏静）