人民網合肥11月4日電 （記者丁紀）11月3日下午，安徽省自然資源廳首次牽頭組織“企呼我應、高效服務”一類事實踐活動，聯合安徽省數據資源局及科技、工信、財政、人社、生態環境、交通運輸、商務、應急、市場監管、林業、醫保、稅務等十余個省級部門政務服務中心窗口首席代表，走進合肥視研電子科技有限公司（以下簡稱為“合肥視研”），將政務服務“綜合窗口”直接搬到企業現場。

座談會現場。人民網記者 丁紀攝

“我們工業廠房辦產權証要准備哪些材料？”“低效用地盤活利用有哪些支持路徑？”“研發加計扣除和高新技術企業稅收優惠怎麼疊加享受？”……座談剛開始，合肥視研負責人便圍繞前期溝通中梳理的問題逐一提問。

早在座談前，省自然資源廳窗口已主動與企業對接，提前摸清訴求，梳理形成涵蓋23條具體訴求的“企業訴求清單”，並按職能逐條分辦到對應窗口。內容從科技攻關、技改獎補、人才引進，到安全生產、醫保報銷、出口退稅、知識產權與標准提升等，既有一線操作問題，也有政策適配和中長期發展問題。座談現場，各窗口首席代表對照清單逐一回應。

回應環節，各部門窗口首席代表“一對一”講解、“面對面”答疑、“手把手”輔導：對能現場說清的，當場解讀辦理流程與申報條件﹔對需要后續跟蹤的，現場建立“訴求任務清單”，明確回應部門、責任人和跟進路徑，推動“受理—分辦—回應—督辦—反饋”閉環管理。

作為本次活動的牽頭單位，安徽省自然資源廳重點圍繞工業廠房不動產權証辦理、低效用地再開發、土地要素保障等政策，結合企業實際“一企一策”給出路徑建議，把審批服務前置到問題產生之前。

據了解，這是安徽省自然資源廳首次牽頭統籌多部門開展“企呼我應”活動、集成上門服務，標志著自然資源領域政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、靠前辦”進一步延伸。活動不僅堅持“企業出題、部門聯動答題”，還致力於將“企業多頭跑”轉變為“服務送上門”。

本次受益企業合肥視研，主要從事生活家電電控、顯控板的研發與制造。近年來，該企業在皖形成了“本地驗証、本地交付”的能力支撐，隨著研發制造業務不斷深入，對政策服務的精准性和響應速度提出了更高要求。“我們希望這樣的活動能常態化開展，讓企業少跑腿、多辦事。”合肥視研負責人在座談會后表示。

安徽省自然資源廳相關負責人表示，將以此次活動為契機，把“企呼我應”作為優化營商環境、服務“十五五”開局的重要抓手。在安徽省數據資源局的指導下，依托省政務服務中心窗口平台，聯合更多涉企部門推動服務鏈條向產業鏈上下游延伸，讓政策直達、要素直供、問題直解，以更精准、更溫暖、更高效的政務服務，助力企業輕裝上陣、行業集聚成勢、經濟穩中提質。