淮南市大通區政務服務大廳創新服務模式、優化服務流程、升級服務載體，全面推進跨域通辦服務落地走深。通過多項舉措，實現政務服務“就近能辦、異地可辦、一次辦好”，持續提升企業群眾辦事獲得感、幸福感與滿意度。

設立跨域通辦專窗。實行“專窗受理、專人負責、專項對接、全程跟進”的專業化服務模式，窗口工作人員經過專項業務培訓，熟練掌握各類跨域事項辦理。跨域通辦專窗針對性更強、服務更專業，有效解決了以往異地辦事對接混亂、流程不清、無人指導的問題。

優化服務流程。大廳全面落實標准化、規范化辦理機制，嚴格執行“異地受理、屬地審核、協同聯動、限時辦結、結果互認”的工作模式。辦事群眾無需返回屬地，隻需在本地政務大廳專窗提交申請材料，即可完成收件核驗、電子化流轉、跨區域推送審批，真正實現“家門口辦外地事”。

范圍持續擴容。涵蓋民生保障、市場經營、証照辦理、戶籍人社、醫療社保、行業許可等高頻政務服務事項，精准覆蓋群眾日常辦事、企業常態化經營的核心需求。同時，建立事項動態更新機制，根據群眾訴求、企業需求和上級改革部署，持續新增、優化跨域通辦事項，實現更多異地辦事事項“就近辦、便捷辦”。

強化宣傳引導。大通區政務大廳設置專屬宣傳展架，圖文清晰展示事項清單及辦事指引，依托跨域通辦專窗開展面對面宣講引導，做好政策普及工作，讓群眾看得見、讀得懂、用得上，切實把政務改革紅利轉化為群眾實實在在的便利。

下一步，大通區政務服務大廳將持續深化政務服務改革，持續優化跨域通辦服務體系，不斷擴充通辦事項、優化辦理流程、提升服務專業化水平，持續打破地域、層級、部門壁壘，著力構建“全域覆蓋、標准統一、高效便捷、暖心惠民”的現代化政務服務體系，以更優服務、更高效率、更實舉措，持續優化營商環境，助力區域高質量發展，切實打通服務群眾企業“最后一公裡”。（李昊蕊 李楠）