“搖搖頭、張張嘴，好嘞，認証成功了！”近日，在阜陽市颍州區一位高齡老人家中，人社工作人員舉著手機，耐心引導老人完成城鄉居民養老保險待遇資格認証。這是颍州區創新認証服務模式、打通便民服務“最后一公裡”的一個生動場景。

今年以來，颍州區聚焦城鄉居保待遇資格認証這一民生實事，構建“三級聯動、剛柔並濟”工作機制，統籌抓好基金監管與便民服務。截至9月底，全區累計完成待遇領取人員資格認証10.12萬人，認証率達93.7%。

三級聯動，織密基金“安全網”。該區構建“區級統籌調度、鎮街落地落實、村居兜底核查”三級聯動工作格局，依托基層網格化管理，落實“新增即認定、異動即核查、達標即認証”動態管控機制，實現資格認証全流程閉環管理，嚴防養老金冒領騙領風險。

雙線服務，架起便民“連心橋”。推行線上線下雙通道認証模式，依托皖事通、掌上12333、電子社保卡APP等平台，讓群眾足不出戶即可完成自助認証。針對高齡、重病、行動不便等特殊群體，主動開展入戶走訪、上門代辦認証服務，累計上門服務超百人次，把服務窗口搬到了群眾家中。

剛柔並濟，辦好民生“暖心事”。嚴格落實社保基金監管制度，對逾期未完成認証人員依規暫停待遇發放，守住監管剛性底線。同時，對不會操作設備的老年群眾，通過電話提醒、入戶幫扶、設置緩沖期等柔性舉措，協助其完成資格認証，既守住了基金安全，又保障了老年群體合法養老權益。

下一步，颍州區將持續健全常態化摸排、動態化管控工作機制，細化特殊群體上門服務規范，推動城鄉居保認証與老年民生服務深度融合，做到應認盡認、應保盡保，讓每一位老人都能安心領取養老待遇。（丁麗娜 樊星）