國慶將至，人保財險安徽省分公司繼續攜手人民警察，啟動“心服務 新服務”系列活動。深入踐行以人民為中心的發展思想，圍繞假期群眾出行保障，統籌線上線下服務資源，升級服務舉措，為廣大客戶打造全流程出行守護與多重暖心禮遇，守護萬家團圓路。

人保財險安徽省分公司理賠人員與交警一起開展護航服務

出行守護，全程相伴

節日期間，升級打造“人保紅頂棚，守護常相伴”服務品牌，協同公安交管部門，在高速出入口、服務區、景區等車流密集區域布設30座紅頂棚服務點。提供快處快賠、車輛檢測、便民服務等出行保障。站點同步開展新能源車安全科普，普及車輛養護、輔助駕駛使用知識，提供動力電池健康檢測﹔具備條件站點配備移動充電設備，提供新能源車應急充電。提供理賠服務明白卡，清晰列明報案路徑、所需單証、咨詢渠道，實現“看得懂、少跑腿、賠得快”。線上依托人保財險公眾號，可查詢全部紅頂棚站點位置、服務時間，支持一鍵導航。客戶也可通過中國人保APP、人保財險微信公眾號、拇指理賠小程序，隨時就近獲取服務，保障假期服務不打烊、不斷檔。

人保財險合肥市分公司紅頂棚服務現場儲備急救車應急

對事故真實、責任明確、當事人無爭議案件，簡化事故証明材料。標的車損2000元以下可免維修發票直接賠付，實行先賠再修﹔三者車損超2000元，優先推進交強險先行賠付，大幅壓縮案件處理時長。

人保財險安徽省分公司理賠人員為客戶介紹服務內容

輕微剮蹭、單車事故等符合自助辦理條件案件，人保財險安徽省分公司線上理賠服務團隊全程守護，客戶可通過安徽人保財險微信公眾號一鍵處理，賠款快速到賬，車輛維修可延至行程結束后辦理。

涉人傷案件實行“優先受理、優先調解、優先賠付”，加快醫療費墊付審核支付流程，全力保障傷者救治，讓傷者安心、家屬放心。

95518服務專線假期7×24小時不間斷值守，時刻在線響應服務需求。

愛車禮遇，增值隨行

假期出行，愛車也需要貼心守護。人保財險安徽省分公司攜手合作伙伴，將增值服務送到群眾身邊。

人保財險安徽省分公司理賠人員為客戶服務

依托全省人保優選店網絡，提供道路救援、免費打氣、免費搭電、輪胎檢查、補胎、電瓶檢測、車輛安全檢修等服務，提供透明、便捷修車保障。客戶可通過人保財險微信公眾號或拇指理賠小程序進入“人保優選店”查詢入口，定位附近優選店地址，一鍵導航到店。

聯合易道大咖合作網點，可在紅頂棚現場或合作門店享受玻璃小損傷快修、前擋樹脂修復及必要時的更換服務，同步協助辦理出險定損理賠。

人保財險安徽省分公司“易道大咖”玻璃服務合作門店

線上互動，驚喜相隨

推出“乘心如意 人保護航”線上主題活動，在官方微信上線。活動包含出行安全科普、趣味互動抽獎等內容，科普疲勞駕駛、違規變道等假期出行風險，線上線下聯動傳遞人保溫度。

依托線下營業網點、紅頂棚服務點開展金融知識普及。升級網點金融知識專區、適老化服務、愛心驛站等服務陣地，提供多元便民服務，用心守護消費者合法權益。

據了解，人保財險安徽省分公司自2017年國慶啟動“心服務”活動以來，連續10年在全省搭建溫暖驛站600余座，服務群眾超25萬人次。人保財險安徽省分公司始終堅守“人民保險，服務人民”初心使命，將深化與公安交管部門協同合作，持續優化服務舉措，以更高效、更貼心、更有溫度的保障服務，護航人民群眾每一段美好旅途。（人保宣 文/圖）