我是老張頭，平日裡和老伴兩個人生活。現在買菜、看病、跟外地孫兒聯系，樣樣都離不開智能手機。可手機功能多，彈窗提示五花八門，對我們上了年紀的人來說，真是一道不好跨的坎。調大字體、打視頻電話、線上查話費、網上挂號，好多操作我們都摸不著頭腦，還總分不清詐騙短信，遇上搞不懂的問題，第一時間就想到移動營業廳。

這天，我和老伴一起來到營業廳，我們戴著口罩湊到櫃台跟前，心裡多少有些局促。其實就想學會用手機跟外地的孫兒視頻通話，還有一件心事——總擔心手機莫名其妙亂扣費。

小姑娘耐心地教我們用智能手機

營業廳的小姑娘見了，耐心接待我們，拿出手機一步步給我們演示。她說話語速放得很慢，教我們點開視頻軟件，把手機字體調大，關掉多余彈窗，還細細講了怎麼辨別詐騙信息。我們一遍記不住，她就反復演示，讓我們拿著手機跟著操作。臨走還特意叮囑，碰到陌生鏈接、陌生來電，千萬不要隨便轉賬，拿不准的隨時到營業廳來問。

學會這些操作之后，我和老伴心裡敞亮，臉上也露出了笑容，心裡特別暖和。

后來我才知道，她們廳裡專門設了一個教老年人用手機的窗口。不光在廳裡教，還經常去社區、去村裡開課，教大伙兒用智能手機，普及反詐知識。

以前我一直以為，營業廳就只能辦號碼、交話費。現在才知道，碰上手機不會用的難題，都可以找她們幫忙。我和老伴現在能跟孫子視頻了，心裡踏實多了。（安移 文/圖）