我今年六十多了，住在黟縣宏村大同源溪村。我們這地方山高路遠，林子密，出趟門不容易。年輕人都出去打工了，村裡剩的多是老人和孩子。對我們山裡人來說，手機不是消遣，是跟兒女聯系的線。信號好不好，直接牽著一家人的心。

前陣子天氣不好，連著下了好些天雨。我在院子裡、房前屋后打電話，總是斷斷續續，聽不清，說著說著就斷了。刷個視頻、連個網也卡得不行。我這心裡就急了——年紀大了，慢性病的藥不能停，兒女又都在外地，平日裡全靠手機視頻。真要有個急事，電話打不出去、消息發不出去，只能干著急。

實在沒法子，我抱著試一試的心，撥通了之前辦業務時留下的宏村網格長江子駒的電話。我原本想著，這種山裡的網絡問題，怕是要等很久，弄不好人家一句“地形偏僻不好弄”就把我打發了。沒想到小江聽我說得仔細，問了我家的位置、故障的情況，還一個勁安慰我別急，說會帶師傅上門來查。

移動的工作人員幫我測試手機信號

讓我沒想到的是，第二天下著雨，小江就帶著維修師傅專程開車進村來了。山路彎彎繞繞，雨天路又滑，他們一點沒推脫。師傅背著工具，直接走到我家房前屋后，裡裡外外測信號，爬樓頂、繞院牆、查線路，一處一處找問題。忙活了一陣，當場就把線路設備調好了。家裡視頻通話清清楚楚，網絡也順暢了。

知道我這把年紀對智能手機不熟，他們又教我用手機，講了些身邊常發生的詐騙案例，幫我裝上了反詐軟件。臨走還叮囑我，山裡天氣多變，要是再遇上信號卡、斷網，隨時打電話，他們隨時來。

這些年，我是真覺得移動的服務貼心。跟窗口辦業務不一樣，更多的溫暖藏在這山野鄉間的上門服務裡。他們常主動關心我們這些留守老人，排查村裡的網絡隱患，免費幫我們檢查手機、調試網絡、講反詐知識，把服務送到家門口。（安移 文/圖）