月圓時節，歸途繁忙。中秋假期，高速路上探親流與自駕游疊加，車流量較平日明顯增加。安徽交控集團黃山管理中心一線員工堅守崗位，疏導車輛、服務司乘、處置特情、巡檢設備，保障節日期間道口通行平穩有序。對許多人來說，中秋是圍坐一桌的團圓﹔對他們而言，中秋是守在道口、護在路上的牽挂。月光所照，皆是歸途﹔他們所在，便是心安。

月餅遞溫情，道口守團圓

黃山中心柏溪站收費協管員趙玉曄在為司乘指引路線。安徽交控集團黃山管理中心供圖

中秋佳節，黃山中心柏溪站道口車流比平日更密。上午8時，收費協管員趙玉曄剛接班就一直在道口、自動繳費機和崗亭之間來回走。

“師傅，中秋快樂，路上注意安全。”一輛小客車停下，他遞上一塊月餅。司機搖下車窗，連聲道謝。他微笑著目送車輛離去，又轉身看向下一輛車。遇到車流集中時，他站到道口前方，抬手示意車輛分道通行，提醒司乘保持車距。

車流稍緩，他快步走向自動繳費機。一位中年司機正對著屏幕皺眉，手機掃碼總對不准位置。趙玉曄微微俯身，指向掃碼口：“您把手機再往下一點，對，就這個角度。”嘀的一聲，繳費成功，欄杆抬起。司機鬆了口氣，他提醒一句“慢點開”，又去引導后方車輛。這樣的場景，一天要重復幾十次。

柏溪站周邊景點、村落多，問路也是趙玉曄的“必修課”。一位外地貨車司機探出頭問：“我要去安凌鎮送貨，上高速要怎麼走？”趙玉曄側身指向遠處：“您從這兒上高速靠右轉，注意看標牌。”司機點點頭，揮手駛離。雖然自己也是外地人，但為了答得准，他平時把周邊路線記在本子上，遇到拿不准的就用手機地圖再確認一遍。

從清晨到日暮，趙玉曄在道口、繳費機、崗亭之間來回穿梭。他的腳步不算快，卻總踩在司乘需要的地方。一塊月餅、一次掃碼、一句指引，看似平常，卻讓趕路的人在這個團圓的日子裡多了一份安心。

雲艙連道口，服務不斷線

黃山中心呈坎站收費員謝志明在擺放錐桶。安徽交控集團黃山管理中心供圖

中秋假期，毗鄰呈坎古村的呈坎收費站迎來自駕游和探親車流疊加。收費員謝志明放棄休假，在“皖美雲艙”和收費道口之間來回奔走。

清晨，皖美雲艙內屏幕不停切換，道口車流持續增長。謝志明緊盯監控畫面，通過遠程語音與司乘交互，快速處理可視求助和收費特情。“您好，請稍等，馬上為您處理……”智慧模式下，即便不駐守在崗亭，他依舊憑借科技載體搭建起服務司乘的溝通橋梁。遇到ETC識別異常、設備報警等需要現場處置的情況，他快步趕到收費廣場，第一時間查看設備，排查原因，引導后續車輛有序通行。

呈坎古村游客多，不少外地車輛對路線不熟。謝志明主動靠前，為游客指引高速出入口和景區方向﹔看到長途趕路的司乘面露疲憊，他就遞上一杯便民熱水，提醒注意休息。車流稍有回落，他返回雲艙，調閱錄像，結合現場實例復盤服務規范和特情處置要點。

中秋前，他和女兒約好出游，但站點保暢需要人手，他再一次把計劃往后推。他說：“關鍵時刻沖在前，不是喊出來的，是把崗守好、把事處理好。”謝志明在雲艙和道口之間守著的，是司乘平安順暢的出行路。

兩分鐘排障，十二載守崗

黃山中心太平湖收費站班長黃亞在檢查收費設備。安徽交控集團黃山管理中心供圖

“班長，入口稱重設備異常！”對講機裡傳來急促呼叫。

“收到，馬上到！”黃亞快步沖向入口車道。他半蹲下身檢查設備關鍵部件，一邊排查故障點，一邊抬手示意后方車輛暫緩通行，引導車流有序分流。不到兩分鐘，設備指示燈恢復綠色，道口車流重新平穩向前。

這是黃亞在收費道口度過的第十二個中秋節。他的老家在安徽宿州，距離太平湖站四百多公裡。每逢節假日，高速迎來出行高峰，他總是主動請纓留守崗位，把回家團圓的機會讓給同事。當天中午十二點半，完成監控室設備巡檢后，他才得片刻喘息。倚在班長室窗邊，他拿出手機，屏幕上是家人發來的照片：父母圍坐在餐桌旁，桌上擺著他愛吃的家常菜，圓桌特意留出了他的座位。

他指尖輕輕劃過屏幕，在家庭群留言：“爸媽，中秋快樂！中秋節車流大，我在崗守護大家回家團圓，明年一定回來陪你們吃月餅。”發送后，他放下手機，整理好反光背心，轉身再次走向收費道口。（胡澤林綜合）