中秋假期將至，經研判，假期全省高速路網出入口流量預計約811萬輛次，日均約270萬輛次，同比增長11.57%。面對即將到來的車流高峰，安徽交控集團聚焦保暢通、優服務、強安全、穩供應四大重點，提前謀劃、周密部署，多措並舉，全力守護群眾中秋團圓出行路。

安徽交控集團聯網公司96566話務團隊正在提供高速公路熱線服務。

智慧調度，保障路網通行平穩有序。針對中秋假期群眾出行需求集中釋放，高速公路迎來階段性車流高峰。安徽交控集團依托智慧賦能+精准管控，確保道路通行高效有序。“皖美高速大腦”實時監測主干線大流量路段及熱門景區連接線，在線調度保暢和應急救援工作。節前，所屬皖通公司和各營運單位聯合一路多方梳理易擁堵路段、繁忙收費站，針對性制定“一點一策”“一段一策”差異化管控方案，綜合採取入口限流、匝道控制、遠程誘導等措施，保障大流量下通行平穩有序。在189個常駐救援點位基礎上增設臨時救援駐點，實施輕微事故“快處快撤”，最大限度降低突發事件對道路通行的影響。

安徽交控集團六安中心工作人員節前檢查應急藥品、修車工具等便民服務物資准備。

升級暖心服務，護航司乘便捷舒心出行。圍繞司乘假期多元化出行需求，集團全面升級收費站、服務區、加油站、客服熱線全鏈條便民服務，讓旅途更有溫度。各收費站設置便民服務台，為急需幫助的司乘免費提供熱水、簡餐、應急藥品、簡易維修工具等，“皖美雲艙”“司乘之家”全天候開放，為過往司乘提供臨時休息場所。沿線各加油站配套車輛基礎檢查工具、便民物資，做實做細便民舉措。各服務區推出貨車司機暖心餐8.5折優惠，延長餐飲門店晚間營業時間至21:30，更好滿足貨車司機、晚歸旅客就餐需求。

節日特色服務多點開花，豐樂服務區“百和小廚”推出中秋專屬套餐，四方湖、倉頭等服務區組織非遺展演、特色農產品展銷等活動，豐富司乘旅途體驗。

與此同時，所屬聯網公司組建客服應急梯隊，實行多中心座席聯動支援，保障96566服務熱線接通率﹔圍繞假期群眾高頻咨詢事項開展崗前專項培訓，確保客服應答“一口清”，高效回應群眾訴求。

安徽交控集團石化公司六安區域萬佛湖站組織人員檢查卸油口。

強化立體防控，筑牢道路安全防線。針對假期可能出現的雨霧天氣，集團健全立體化、智能化安全防控體系，全力守護群眾安全出行。實行“人工巡查+視頻巡檢+無人機空地巡檢”模式，動態加密高峰時段、重點路段和預警點位巡防頻次，及時發現處置道路安全隱患。在重點路段，試點投用惡劣天氣智能識別預警系統，做到異常路況早發現、早預警、早聯動處置。通過情報板、“皖美e行”APP等實時推送路況、出行提示，“皖美高速”抖音平台常態化路況直播，多渠道做好出行引導。各加油站加大儲油設施、加油設備巡檢頻次，抓實油品質量管控，嚴守安全底線。

安徽交控驛達花亭湖服務區充電樁。

統籌保供補給，確保能源服務穩定供應。集團提前研判假期能源補給需求，抓實充電、供油兩大保障，保障物資供給充足、運轉高效。所屬驛達集團聚焦充電繁忙服務區，在豐樂、肥東等服務區新增一批固定充電車位﹔在休寧、太湖等大流量服務區投放40余台移動充電設備，打造“固定樁+移動樁”互補的充電保障體系，緩解假期充電排隊難題。所屬石化公司和交控石油公司加強假期用油需求研判，提前墊高油品庫存，優化運輸調度和配送線路，動態監控油品庫存，確保各站點供應充足。推行“過機加油”作業模式、“一鍵加油”等便捷支付方式，優化加油、支付服務流程，提升車輛進出站通行效率，切實提升群眾出行獲得感、滿意度。（寧靜怡 張媚 王聞天 何昱珊 金海礁 李一標 王金柱 叢言 文/圖）