去政務窗口辦事，最怕的就是材料帶漏、表格填錯，一趟跑不對、兩趟再重來，既耗時又費力。那麼，有沒有一種辦法，出門前就能把材料核驗妥當，到了窗口就能直接辦理？答案是肯定的。

日前，滁州市民李恆宣辦理“醫療保險參保人員在職轉退休”業務時，提前借助“皖事通辦”預辦系統完成AI材料預審，抵達政務窗口直接辦理，全程順暢高效。“出門前用手機對照系統核對一遍材料，齊不齊全、合不合格，一眼就能看出來。系統還能自動生成申請表。到現場直接辦，不用折返補材料，實在太省心了！”辦完業務的李恆宣，真切感受到人工智能給政務服務帶來的便利。

這一便捷體驗，得益於滁州在全省率先推出手機端政務預辦新模式。依托“皖事通·慧滁州”App上線的“皖事通辦”預辦系統，滁州將原本只能在政務窗口完成的材料預審環節，直接前移到手機上，打破了預審環節必須線下辦理的限制。

線下辦事前，群眾隻需打開手機拍照上傳相關材料，系統就會通過OCR技術自動識別、抓取關鍵信息，再由AI引擎逐項核對材料規范性與內容合規性，數秒內即可給出明確的預審結果。一旦預審通過，辦件信息會自動同步至“全省通辦”收件系統，窗口工作人員隻需簡單復審登記，便可完成業務受理。

“我們始終聚焦群眾和企業辦事最高頻、最剛需、最期盼的場景，讓閑置的政務數據真正活起來、跑起來，落地到便民服務的一線。”滁州市數據資源局副局長許福華說。近年來，依托省一體化數據基礎平台，滁州深入推進“人工智能+政務服務”改革，持續打磨AI政務創新應用。目前已落地預辦預審、民生直達、証照過期智能提醒三大便民場景，覆蓋143項高頻政務事項，可實現辦事材料自動預填、線上預審。同時精准推送離、退休住房公積金發放等4類民生政策，智能預警道路運輸從業人員從業資格証等5類証照到期信息。截至目前，各類智能便民服務提醒已累計推送3.9萬人次。（記者 李邦軍 通訊員 凌宇坤）