9月13日下午，一名客戶因轉賬失敗來到農行廬江縣白山支行咨詢。大堂工作人員張涵在了解情況時得知，客戶正在通過陌生網絡鏈接投資購買翡翠原石，還聲稱交易對手身份特殊。憑借豐富的反詐經驗，工作人員立刻警覺，判斷客戶極有可能落入詐騙圈套。

工作人員當即對客戶開展反詐勸阻，向客戶講解典型電詐案例，戳破騙局漏洞：正規投資渠道不可能將同一張銀行卡在同一鏈接反復綁定三次。雖然系統已經連續三次攔截了客戶的轉賬，但客戶完全沉浸在“高額收益”的幻想裡，十分固執，堅信自己的投資真實可靠，認為是銀行無端干預、耽誤自己賺錢。面對工作人員的提醒，客戶答非所問，拒不透露過往交易記錄，對風險提示十分抵觸。

見口頭勸導難以喚醒客戶，支行工作人員一邊穩住客戶情緒，一邊聯系屬地派出所開展警銀聯動。民警趕到現場后，客戶情緒更加激動，依舊深陷騙局、聽不進勸誡。在銀行工作人員配合下，民警依法收回客戶手機，將其帶回派出所進一步深度勸導。

這次成功攔截，是白山支行落實警銀協作、做實一線反詐的真實縮影。反詐不是紙上談兵，考驗一線員工的觀察力、責任心與處置能力。下一步，白山支行將持續筑牢網點“第一道防線”，不斷提升員工反詐識詐能力，用實際行動履行金融機構社會責任，守護好人民群眾的“錢袋子”。（合農軒）