為筑牢防災減災救災防線，切實減輕受災群眾的經濟負擔，在合肥市委、市政府領導下，合肥市推出自然災害民生保險，將保險機制嵌入災害救助體系，由政府出資為全體居民免費投保，真正實現“百姓不花一分錢，災后多一份安心”。

該項目由合肥市應急管理局牽頭實施，人保財險合肥市分公司具體執行項目的保障服務，項目堅持“政府出資、群眾免費、普惠覆蓋、快速賠付”原則，保障對象覆蓋全市。與傳統救災模式不同，該項目構建了“政府救助+保險補償”的雙重保障機制，有效彌補了財政救助覆蓋不足、時效滯后等短板，讓受災群眾第一時間獲得經濟補償，加速恢復生產生活。

保險責任涵蓋洪澇、干旱、台風、風雹、低溫冷凍、雪災、山體崩塌、滑坡、泥石流、森林草原火災、地震等11種自然災害，以及溺水、居家煤氣中毒、爆炸、火災、觸電、飛行物及其他空中運行物墜落等6種特定意外事故。保障內容不僅包括居民人身傷亡賠償，還覆蓋房屋損毀和室內家庭財產損失，全方位守護群眾生命財產安全。

災害發生后，人保財險與市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級聯動，同步開展災情排查與理賠服務，簡化報案、核查、賠付流程，實行“早查勘、早定損、早賠付”，確保賠款以最快速度送到受災群眾手中。自2025年項目全面運行以來，全市已累計處理各類災害理賠案件232起，支付賠款總額1250萬元，惠及上千戶家庭。一位受益居民感慨：“以前受災只能等政府救濟，現在有了這份保險，心裡踏實多了。”

該項目並非止於災后賠付，更注重風險前置干預。人保財險合肥市分公司積極配合應急管理部門開展防災減災宣傳、隱患排查、應急演練和防災物資儲備等前置工作，構建起“防災—減災—救災—恢復”全鏈條服務體系，把風險防范做在災害來臨之前，真正發揮保險的經濟“減震器”和社會“穩定器”作用。（謝欽華）