“以前下雨下雪的時候，很難找到地方躲，現在沿街都有驛站，我們就像有了自己的家。”近日，在淮北市“益新一驛”萬達站，網約配送員謝安心對記者說。

46歲的謝安心是淮北本地人，早年在上海浦東當保安，后因父親患病需要照顧，便返鄉應聘成為一名網約配送員。

去年8月，因在高溫高濕環境下長時間勞動，他不幸患上熱射病，經過三個多月的住院治療，身體才慢慢康復。

出院后，淮北市相山區委社會工作部及其所在街道、社區對他進行多方慰問。

“我所在的淘寶閃送丁樓站也給予細微關愛，讓我避開中午高溫時段送單。”謝安心說，現在，他每天上下午時段跑單，月穩定收入約3000元。

如何更好地為奔跑在街頭巷尾的困難新就業群體驅散風雨，讓他們的前路更加安心？

今年初，淮北市委社會工作部印發《關於加強對困難新就業群體聯系幫扶工作的通知》，形成黨委領導、黨委社會工作部門指導推動、行業管理和業務監管部門具體推動、相關部門協同配合、屬地加強服務管理的工作格局，落細落小關心關愛舉措，壓實各方幫扶責任，讓新就業群體“奔跑無憂”。

淮北和黃速遞有限責任公司快遞員周盼盼因病需要每周定期到醫院治療，其愛人也為該公司一網點快遞員。

考慮到周盼盼的實際困難，和黃速遞實行崗位人性化關懷，由其愛人代為投遞部分快遞包裹，確保家庭收入基本穩定。同時，淮北市郵政管理部門具體推動和黃速遞幫助周盼盼申請辦理低保，必要時安排公司機動人員為兩人同時代班，方便其愛人兼顧陪醫和家庭照料。

“根據淮北市委社會工作部安排，我們在新就業群體摸底排查中，將周盼盼納入困難人員重點幫扶對象，建立工作台賬，做到每月電話隨訪1次、半年走訪1次，持續關注其家庭生活狀況。”淮北市郵政管理局幫扶負責人介紹，他們還聯合淮北市總工會、市婦聯定期開展慰問活動，為周盼盼免費辦理意外傷害互助險，多增添了一份安全保障。

“淮北市新就業群體中，快遞員、網約配送員、網約車司機約4200人。”淮北市委社會工作部副部長許華鬆說，他們從穩定跑單騎手中選取70余個困難新就業群體家庭，由對口聯系單位的縣級干部牽頭幫扶，定期走訪問需，建立“問題收集、協同解決、效果跟蹤”機制，今年已協調解決子女就業、患病就醫等難題47個。

許華鬆告訴記者，圍繞問困難、問需求、問建議，送溫暖、送政策、送崗位，淮北市創新開展“入戶連‘新’”活動，走訪慰問1113戶新就業群體，協調解決困難147個。同時，推出新就業群體子女周末及假期免費托管班，依托一縣三區社區黨群服務中心設置4個服務點，累計為600余名新就業群體子女提供免費托管服務。

各級黨委把幫扶觸角延伸至新就業群體最前沿，新就業群體把社會擔當融入城市治理末梢，雙方在雙向服務中同頻共振，共同激活社會治理的“一池春水”。

淮北市順勢而為，積極引導各類騎手參與社會治理，讓穿梭街巷的人成為城市治理伙伴。

“跑單路上發現啥問題，隨手一拍，發到群裡，就能攢積分。”淮北市杜集區外賣騎手李亞濱說，看著自己反映的問題一件件被解決，心裡挺有成就感。

淮北市發揮新就業群體走街串巷、熟門熟路的行業優勢，選聘103名新就業群體擔任小區兼職網格員、食品安全社會監督員，組建“相城小蜜蜂”“吹哨騎兵”等新就業群體志願服務團隊21個，反映解決違章停車等各類問題200余個，協助發放各類政策宣傳單9000余份、“食安封簽”1萬余份。

如今，淮北市街頭巷尾越來越多“騎士”化身城市“哨兵”，用一次次“隨手拍”丈量城市、傳遞民情、守護文明。（記者 吳永生）