“以前天旱的時候，幾戶人家共用一口井，茶季最忙的時候都得先顧著找水。現在好了，干部上門問需求，自來水馬上就要接到家門口了！”近日，桐城市鳳形村寶山組64歲的村民李小金指著家門口正在鋪設的供水管網，臉上滿是笑容。

鳳形村寶山、勝利、添庄三個村民組地處山區，每逢干旱少雨和茶季用水高峰期，供水不穩成了壓在村民心頭的大事。今年初，村兩委干部在例行走訪中了解到這一情況后，第一時間將飲水問題列為頭號民生工程。

從“群眾上門”到“干部下沉”，從“被動接訴”到“未訴先辦”，今年以來，桐城市深化運用“六尺巷工作法”，創新建立“干部問事主動辦、網格梳事及時辦、黨群議事協商辦、能人理事協同辦、提級解事聚力辦、全民治事齊心辦”的“六事六辦”聯系服務群眾機制，推動黨員干部全員下沉，用腳步丈量民情，用實干贏得民心。

“群眾的事，再小也是大事。我們多上一次門，群眾就少跑一趟路﹔我們多問一句，群眾就少操一分心。”桐城市委組織部副部長楊正友介紹，桐城市建立市鎮村三級下沉走訪機制，通過民情日志、分類台賬等方式，了解社情民意。今年以來，市領導入戶走訪324戶，鎮街干部入戶走訪1.6萬戶，村社區干部入戶走訪12.8萬戶。

干部問事是“主動找”，網格梳事是“隨時兜”。桐城市推行“網格梳事及時辦”，因地制宜優化城鄉治理網格，全市村社區共設置網格黨支部（黨小組）650個，配備專兼職網格員4600余名，今年以來網格員受理群眾訴求9.3萬件。該市各村（社區）還紛紛搭建議事協商陣地，把“板凳會”“村民說事會”開到農家院子、田間地頭，吸納“兩代表一委員”、“五老”人員、業委會成員、致富能手、法律明白人等參與議事，全市開展議事協商800余場，解決民生問題972個。村（社區）黨組織在議事后形成“議事清單”，明確內容、責任、時限，跟蹤督辦，及時公開辦理進展與結果，推動議事內容件件有著落、事事有回音。

“我們村能有今天的變化，離不開鄉賢的支持。”看著整潔的村容，孔城鎮古井村黨總支書記許建高興地說。桐城市充分挖掘本土人才資源，建立8900余人的鄉土能人庫，吸引在外能人回鄉投資興業、參與治理。孔城鎮古井村能人楊繩和牽頭成立紅墈生態專業農業合作社，發動村民籌資56萬元，打造山上種油茶、林下養土雞、林間有果園、網上有認養的特色產業，村民組年增收達20萬元﹔呂亭鎮依托“鄉友之家”聯絡平台，落地助學濟困、公益設施完善等惠民項目37項，累計捐資捐物26.73萬元。

“簡單事當場辦，村級解決不了的提交鎮裡辦，鎮級解決不了的還有市級兜底攻堅。”桐城市委社工部部長雷澍告訴記者。桐城市建立村級分級處置機制，簡單問題網格辦、一般問題村級辦、復雜問題鎮級辦、疑難問題市級辦，逐件跟蹤落實、銷號管理。截至目前，全市村級已辦結垃圾清運、設施維護等“有感小事”682件，鎮級會商處置房屋拆遷安置、環境整治等共性難題94件，市級牽頭會商解決歷史遺留、跨區域復雜事項34件。桐城市升級“文都e家”平台，受理12345熱線、信訪舉報、效能投訴等渠道訴求，建立承辦部門“137”快速響應機制，即1日內研究交辦事項、3日內制定解決方案、7日內形成辦理結果。今年以來，“文都e家”平台受理群眾訴求1.34萬件，辦結1.32萬件，滿意率達98.1%。

一項項惠民政策落地見效，一件件民生實事溫暖人心。“民心是最大的政治。”桐城市委常委、組織部部長董紅軍表示，將持續深化“六事六辦 干群同心”機制，深化運用“六尺巷工作法”，推動黨員干部走出機關、走進群眾、走入一線，真正把群眾的所願所盼變成可觀可感的幸福實景。（記者 劉純友 通訊員 張阮航）