近年來，蚌埠市蚌山區勝利街道上游街社區地處老城區腹地，老年人口多、特殊群體集中、鄰裡家事與物業糾紛頻發。社區黨委錨定黨建引領核心主線，系統整合“三長一戶”網格隊伍、“楊長霞調解工作室”“四員兩師”專業力量及巾幗志願隊伍等多元資源，以黨建領航、柔性調解、專業賦能“三盞明燈”照亮老城治理之路。

黨建領航，織密全域治理紅色網絡。構建“社區黨委—小區黨支部—樓棟黨員中心戶”三級組織體系，推動黨建網格與治理網格全域重合。推行青年黨員“墩苗實訓”、流動黨員線上管理、高齡老黨員結對幫學，組建5支黨員先鋒志願服務隊，22名無職黨員定崗認領服務崗位。同步升級黨群服務中心，打造新就業群體暖心驛站，面向居民、環衛工人、快遞外賣從業者提供飲水充電、臨時休憩、協商議事等一站式服務﹔依托新時代文明實踐站開展鄰裡文化、敬老關愛等活動20余場，以文化凝聚共識、以服務拉近距離。

柔性調解，打造家門口平安化解陣地。深耕“黨建+巾幗調解+多元聯動”矛盾處置體系，以省級“皖家平安”示范陣地——楊長霞調解工作室為核心樞紐，聯動“三長一戶”前置排查隱患，創新“二三三”矛盾預警預防機制。吸納退休老黨員、巾幗志願者組建“和事佬”隊伍，推動“四員兩師”常態下沉網格，形成“共情疏導、法理支撐、心理干預”三維調解工作法。針對婚姻家庭、鄰裡瑣事、物業糾紛、養老照護等高頻問題建立“排查—研判—聯調—回訪”閉環流程，今年以來，聯合調處矛盾58起，工作室累計調解案件超200件，化解成功率達98%。同步推進“記憶燈塔·社區AD守護站”省級孵化項目，為阿爾茨海默病老人及家屬提供一對一照護服務，以柔性服務消融民生痛點。

專業賦能，推動法律服務直達群眾身邊。堅持普法前置、源頭治理，聯動司法所、派出所、律所設立固定法律服務接待日。線下通過入戶走訪、護苗普法課堂、樓棟微宣傳等形式，結合高空拋物、電動車充電、養老詐騙等真實案例以案釋法﹔線上依托網格微信群推送法治短視頻與維權小貼士，針對高齡獨居老人開展上門普法，打通法律服務“最后一米”。定期組織“四員兩師”開展法治微宣講與心理健康科普，引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法，讓法治精神浸潤老城每個角落。（張玲玲）