今年以來，桐城市龍騰街道深耕數字化基層治理，依托抖音平台打造“和美鄉村直播間”，各村（社區）因地制宜、輪番開播，常態化推出安全科普、政策宣講、健康惠民等特色線上直播專場。

實景直播講安全

暑期是溺水事故高發時段，野外河道、塘壩隱患突出，傳統口頭宣講、海報宣傳形式單一、感染力有限。為讓防溺水宣傳更直觀、更接地氣，大王社區創新宣傳模式，將直播間搬進野外危險水域，開啟防溺水實景專場直播。

直播現場，社區工作人員趙婷立足河道、塘壩一線實景，直面鏡頭開展沉浸式科普。“看似平靜的淺灘，水下極易存在深坑，是溺水高發隱患點”“發現同伴落水，切勿盲目下水施救，優先呼救、借力工具救援”……趙婷結合現場場景，細致講解水域風險識別、日常防護要點、溺水自救、應急施救等核心知識，打破傳統宣教枯燥刻板的弊端。

直播過程互動氛圍熱烈，不少家長、學生在線留言提問，趙婷實時答疑、細致科普。整場直播畫面真實、講解通俗、干貨滿滿，累計獲贊2.6萬，讓防溺水安全知識真正入腦入心。

雲端課堂解民惑

城鄉居民養老保險、育兒補貼、計生獎特扶等民生政策，與群眾生活息息相關，也是日常咨詢高頻熱點。為破解群眾政策看不懂、流程弄不清、辦事多跑腿的難題，向前村開設社保政策專屬雲端直播課堂，把政策解讀搬到線上、送到指尖。

“養老保險繳費檔次怎麼選更劃算？”“育兒補貼申報需要准備哪些材料？”“計生獎特扶資格怎麼認定、何時發放？”……針對群眾高頻咨詢的難點疑點，村黨總支書記董志芳摒棄生硬文件話術，用通俗易懂的鄉土白話，逐條拆解政策核心、申報條件、辦理流程和注意事項。

直播全程開啟實時互動答疑，面對群眾接連不斷的提問，逐一耐心回應、細致解答，復雜問題詳細記錄、核實后跟進反饋，切實做到事事有回應、件件有著落。本次專場直播線上解答群眾各類疑問20余件，以“雲端宣講、線上答疑”的新模式，真正讓惠民政策直達基層、落地惠民。

健康直播暖“銀發”

聚焦老年群體健康關愛服務，切實落實惠民體檢政策，解決老年人信息閉塞、不懂流程、出行不便等問題，蔡店村創新服務形式，開展老年人免費體檢專項直播。以直觀可視化的方式，打通老年健康服務“最后一公裡”。

直播中，90后村干張誠全方位展示免費體檢的具體項目、完整流程、報名參與方式，同步普及老年常見病預防、日常養生保健等健康知識，細致解答體檢相關疑問，讓老年人及家屬吃透惠民政策、摸清體檢流程。同時，引導轄區老年人主動參與免費體檢，樹立定期體檢、科學養生的健康理念。不少在外子女通過直播間遠程為家中老人咨詢健康問題，隔空傳遞關懷。有網友留言表示：“在鏡頭裡看見老父親正在抽血，村干部耐心引導、貼心服務，心裡特別感動，直播間讓我們這些在外游子能隨時關注家中老人情況，十分方便。”

從安全科普實景直播，到民生政策雲端宣講，再到養老健康便民服務，龍騰街道“和美鄉村直播間”始終立足群眾急難愁盼，用接地氣的內容、零距離的互動，搭建起干群互通互聯的“雲端連心橋”。下一步，龍騰街道將繼續推出各類特色專場直播，持續以數字化賦能和美鄉村建設，讓雲端服務持續釋放惠民大能量。（朱文玲）