“現在在醫院住院也能擁有安穩的睡眠了。”“終於能踏實地聽完清晨的鳥叫，而不是被拖把聲叫醒了。”近日，安醫大四附院（附屬巢湖醫院）試點推行的“錯峰保潔”新舉措獲得多名患者點贊。

清晨五六點，病房走廊裡窸窣的拖把聲、水桶碰撞聲，曾是不少住院患者的“天然鬧鐘”。如今，這個“鬧鐘”被悄悄調后了一小時。日前，該院總務部與物業團隊經過現場調研，率先在睡眠障礙科、心身醫學科及產科試點推行“錯峰保潔”工作制——將病房內保潔時間從清晨五六點統一推遲至七點以后，把清晨最寶貴的“安靜窗口”留給患者。

七點前，負責病房的保潔阿姨主動“轉場”支援公共區域，與公共區域保潔員合力完成走廊、候診區、電梯廳等開放空間的清潔﹔七點后，兩位保潔阿姨再一同進入住院病房打掃衛生，分工協作、高效作業，既保証了院感標准不降低，又讓患者多享受一段完整的休息時光。

“睡眠障礙科的患者本就入睡困難，清晨多睡一會兒，對情緒和康復都至關重要﹔產科的新手媽媽和新生兒更需要安穩的晨間睡眠。”安醫大四附院（附屬巢湖醫院）總務部副部長周澤慧表示，這一調整並非簡單的“晚干”，而是通過動態排班、流程再造，實現了保潔效率和患者體驗的“雙向奔赴”。

在“以患者為中心”的服務理念下，安醫大四附院（附屬巢湖醫院）正在推動“錯峰保潔”從試點走向標准化。下一步，醫院將根據各病區患者特點制定彈性保潔日歷——如兒科病房可提前對接患兒作息，老年患者多的科室，探索“靜音工具包”等，從細節處入手，讓管理更有力度、服務更有溫度。（安四軒）