“請問您對近期供電服務情況是否滿意？”7月30日，國網阜陽市城郊供電公司紀委辦督查人員深入颍東開發區，實地走訪阜陽中科海納、阜陽英飛源技術有限公司等重點企業客戶，常態化開展用電走訪調研，這也是該公司依托“紀檢+”監督模式，抓實迎峰度夏電力保供專項監督工作的具體舉措。

入夏以來，阜陽三區晴熱高溫、短時強對流天氣接連來襲，區域用電負荷快速走高，電網平穩運行與電力可靠供應承壓明顯，供電服務保障任務愈發艱巨。為守牢迎峰度夏電力保供底線，阜陽城郊供電公司紀委錨定中心工作做實政治監督，緊盯保供工作短板弱項、關鍵崗位與重點領域，聯合各專業部門搭建多維度、常態化、全覆蓋“紀檢+”監督機制，明晰三類監督重點，扎實推進專項監督工作。

台賬式督查，緊盯電網隱患閉環整改。該公司紀委聯合運維專業梳理迎峰度夏重點工作清單，針對頻繁停電線路、故障多發台區、低電壓點位整治等核心任務，建立專項督查台賬，明確整改時限、責任班組與驗收標准。督查組對照台賬逐項核查巡檢記錄、缺陷處置、消缺復查全流程，對推進緩慢、整改浮於表面、問題反復出現的事項挂牌督辦，下發監督提示單督促限期糾偏。同時實行整改銷號管理，杜絕問題整改流於形式，推動電網各類運行隱患動態清零，保障各項保供運維計劃不折不扣落地執行。

下沉式走訪，直面客戶訴求優化服務。督查人員下沉產業園區、城鄉社區，採取不打招呼、隨機抽查的方式走訪工業企業、沿街商戶與居民用戶，現場詢問供電穩定性、故障搶修效率、窗口業務辦理體驗，細致記錄用電難題與意見建議。對收集到的訴求，分類匯總形成問題清單，點對點轉交營銷、供指、屬地供電所等責任單位，督促精簡辦事流程、壓縮搶修抵達時限、優化錯峰用電告知服務。緊盯問題回訪成效，跟蹤核查整改落實情況，從客戶視角查找服務短板，切實打通供電服務堵點，持續提升電力服務獲得感。

嵌入式巡察，嚴明一線作風紀律紅線。把監督點位嵌入營業窗口、搶修作業現場、基層供電所等保供前沿陣地，常態化開展突擊檢查與定點巡察，重點核查高溫期間值班排班、人員到崗值守、應急搶修備勤、勞動紀律執行等情況。嚴肅糾治處置拖沓、服務態度敷衍、制度執行寬鬆軟等不良現象。堅持抓早抓小、從嚴執紀，對運維履職缺位、服務違規失范問題責令立即整改，對吃拿卡要、靠企吃企、侵害群眾用電利益等違紀違規行為堅決從嚴查處通報，層層壓實紀律約束，筑牢廉潔從業防線。

當前，持續性高溫天氣仍在延續，迎峰度夏電力保供已進入壓力最大、任務最重的攻堅時期。阜陽城郊供電公司紀委將持續做深靶向監督，把監督探頭架在保供最前線，牢牢把握“監督再監督”職責定位，常態化下沉供電所、運維班組、應急搶修現場，重點核查人員到崗值守、值班制度落實、搶修物資儲備、后勤支撐保障等內容，督促各級管理人員嚴格履行“一崗雙責”，堅決落實上級各項工作部署。通過全程跟蹤督辦、閉環整改問效，確保關鍵節點人員在崗在位、紀律從嚴從實、作風嚴謹扎實，以精准高效的監督效能守護電網安全穩定運行，全力保障地方電力有序可靠供應。（畢強）