包河“經”彩︱本草吐芳處,服務筑坦途
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收藏一方沃土孕育無限生機,一流服務成就企業夢想。乘著“園區再造”的奮進浪潮,合肥包河經開區以真心換初心,以服務暖企心,將全周期守護融入企業發展的每一段旅程。
從落地生根到拔節生長,從逐夢前行到聚力騰飛,無數企業在這裡扎根、綻放。本組系列報道以企業故事為筆,以營商沃土為卷,細細描摹政企同心、攜手共生的動人畫卷。
日前,走進合肥市包河經開區智匯工園,合肥華潤三九醫藥有限公司(以下簡稱“合肥華潤三九”)的辦公區域一派忙碌,工作人員忙著對接全國各地的合作醫療機構。辦公室的展示區裡,中藥飲片、熱敏灸理療設備有序擺放,空氣中淡淡縈繞著醇厚的中藥香氣,氛圍感十足。
自2018年落戶至今,這家央企旗下的中醫藥企業,在包河經開區一路相伴、全力護航下,從最初單一的全國銷售平台,一步步成長為集藥材種植、技術研發、產品生產、營銷推廣、診療服務於一體的全鏈條企業。
八載時光,企業拔節生長的故事,正是包河經開區持續優化營商環境、用心賦能企業發展的生動縮影。

合肥華潤三九上游——華潤三九(六安)中藥材產業發展有限公司種植基地。受訪者供圖
時間撥回至2018年10月,彼時作為安徽省人民政府與華潤集團簽訂的戰略合作協議中的重點招商引資項目,華潤三九全國營銷業務板塊正式入駐包河經開區。
新項目落地、新團隊就位,各項業務迅速鋪開,可海量票據申領、藥品經營許可辦理等難題也接踵而至。
“剛起步正是業務沖刺的時候,全國業務流轉急需5萬張發票,一旦審批卡住,整條營銷鏈路都會受影響。”合肥華潤三九相關負責人談起當年的情景,依舊印象深刻。
緊要關頭,包河經開區工作人員主動上門對接,專門開辟審批綠色通道,多方協調加急辦理,很快就解決了發票審批的難題。針對藥品經營許可流程繁瑣、涉及部門多的問題,園區專員全程跟進代辦,耐心指導准備材料、對接審核環節,幫助企業一一掃清落地路上的障礙。
原本需要三至六個月時間才能解決的難題,在這裡不到一周便迎刃而解。高效又暖心的政務服務,讓企業安下心來,也為后續穩步經營打下了扎實基礎。
當然,園區的服務,從來不止於落地一瞬間,而是貫穿企業成長的每一個階段。隨著業務版圖不斷拓展,合肥華潤三九順勢轉型,主營品類從單一的中藥配方顆粒,延伸到中藥飲片、理療醫療器械等多個領域,熱敏灸儀等創新康養產品也陸續推向市場。

合肥華潤三九上游——華潤三九(六安)中藥材產業發展有限公司種植基地。受訪者供圖
企業越做越大,產業鏈越延越長,對產業協作、資源對接的需求也愈發迫切。依托園區搭建的生物醫藥交流平台,包河經開區經常組織產業鏈座談會、政策解讀會,邀請行業監管人員、上下游企業面對面交流。
在這裡,企業既能第一時間吃透最新行業政策、規避經營風險,也能結識同行伙伴,打通產銷對接的各個環節。如今華潤三九企業採用“雙總部”運營模式,合肥總部統籌日常運營與審批事務,深圳總部制定全國營銷戰略,兩地聯動,業務覆蓋全國24個片區、8700余家醫療機構。
依托安徽本地資源,企業還搭建起完整產業鏈,在六安、亳州建起中藥材種植基地,在淮北、合肥布局生產基地,真正實現了中藥材“從田間直達診室”。而這份全產業鏈發展的底氣,離不開園區用心營造的產業生態圈。
企業謀劃升級擴容時,包河經開區始終堅持站在企業角度想問題、辦事情。企業籌備建設現代化物流倉庫期間,園區沒有按部就班走流程,而是專門組織座談,邀請企業運營、倉儲、物流等一線員工暢所欲言。
結合中醫藥產品防潮、控溫、分類存放的特殊要求,園區和企業反復優化場地布局與配套設施,讓倉庫設計完全貼合企業實際運營需求。一樁樁實事、一個個細節,讓“為企服務”不再是一句口號,而是觸手可及的溫暖。
一來二往,肥沃的發展土壤,不斷催生出創新活力。如今,合肥華潤三九跳出傳統醫藥銷售的固有模式,大膽探索中醫藥年輕化、便民化的新玩法。

健康驛站。受訪者供圖
瞄准年輕人的養生潮流,企業在合肥市中醫院、市第三人民醫院落地健康驛站,推出藥食同源奶茶等新潮產品,讓傳承千年的中醫藥,以輕鬆有趣的姿態走進年輕群體。
面向廣大市民,企業計劃在包河區打造標准化煎藥中心,提供代煎中藥、送藥上門服務,省去群眾排隊取藥的麻煩,也有效降低就醫用藥成本。不僅如此,企業還走進駱崗公園等城市公共空間,舉辦健康產業節,現場展示艾灸、理療、中藥香薰等特色項目,手把手普及中醫藥養生知識,讓傳統康養文化融入百姓日常。
從落地之初的摸索前行,到如今全產業鏈穩健發展﹔從固守傳統醫藥賽道,到創新康養服務多點開花,合肥華潤三九的蛻變,是包河經開區做強生物醫藥產業、優化營商環境的一個鮮活樣本。
眼下,包河經開區已集聚數十家規上醫藥企業,特色生物醫藥產業集群初具規模。總投資7.6億元的國耀健康總部項目加快推進,未來華潤三九國藥全球總部也將落地於此,區域產業能級還將持續躍升。
放眼未來,隨著大健康產業社區示范區規劃建設提速,這片充滿活力的沃土,必將吸引更多優質企業扎根深耕,包河的中醫藥與大健康產業,也必將綻放出更耀眼的光彩。
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