今年中高考期間，巢湖市公共交通集團有限公司繼續啟動“愛心送考”公益活動，129台城市公交車將化身“愛心送考車”，考生憑本人准考証即可免費乘坐所有營運線路車輛，暢享便捷、安全的出行服務。

全域護航，細化運營保障

6月4日上午，巢湖東站公交站，一輛輛公交車整齊劃一地停靠在站場裡，車身潔淨如新，前擋風玻璃前已統一擺放好“愛心送考 溫馨公交”的紅色標識牌，在陽光下格外醒目。

駕駛員們正利用發車間隙，仔細檢查車輛設施，並相互交流送考服務注意事項。“我們已經連續參加好幾年了，每年這時候都會格外留心，確保車輛狀況最佳，讓考生坐得放心。”有著20余年駕齡的駕駛員楊媛媛一邊擦拭標識牌一邊說。

129台公交車加入愛心送考。

據悉，本次愛心送考活動分兩個階段開展：高考服務時間為6月6日至6月9日，其中6月6日為考生熟悉考場的時段，6月7日至9日為正式考試日期﹔中考服務時間為6月13日至16日，覆蓋考前一天及全部考試日程。

活動期間，每輛公交車車廂前擋風玻璃將統一擺放“愛心送考 溫馨公交”標識牌，方便考生快速識別。同時，針對中高考期間考點周邊易擁堵、交通管制頻繁等情況，巢湖市公交集團提前制定專項運營保障方案。該集團將結合客流大數據分析，靈活加密途經各考點的公交線路班次，並實時監控車輛運營狀態，確保每一趟車都能准時准點、安全快捷地將考生送達考點。

據巢湖市公交集團營運分公司副經理胡新星介紹，中高考期間全市24條線路將縮短平均發車間隔，同時安排10台應急備用車輛隨時待命。集團已完善應急預案，科學規劃途經各考點的車次及臨時停靠站點，最大限度減少道路狀況對考生行程的影響。

暖心服務，助力考生應考

在服務細節上，巢湖市公交集團對全體駕駛員提出嚴格要求：行車途中主動禮讓行人、禮讓送考車輛、禮讓考生﹔途經考點周邊時全程禁鳴喇叭，若車載報站器突發故障須及時轉為口頭報站﹔遇交通管制嚴格服從交警指揮。同時要求駕駛員禮貌迎客，熱情解答考生及家長的問詢，全方位為考生營造安靜、舒適的乘車環境。

考生若在乘車過程中不慎遺落准考証、身份証等重要物品，或遇到其他特殊情況，可第一時間撥打公交服務熱線0551-82399080尋求幫助，公交集團調度中心將立即啟動失物協查與應急聯動機制。

巢湖市公交集團特別提醒廣大考生：提前規劃好出行路線和時間，上下車時注意攜帶好隨身物品。如遇乘車疑問或需要幫助，請及時向駕駛員或現場工作人員求助。該集團相關負責人表示，連續多年開展的“愛心送考”活動是集團踐行社會責任、服務民生的重要舉措，今年將進一步細化服務流程，用暖心、周到的公交服務為考生保駕護航，助力他們在考場上發揮出最佳水平。（馬豐成 文/圖）