新華保險在2026年第二季度推出新華瑞特別權益——成人潔牙服務。河北分公司Y女士作為新華瑞二星客戶，在專業口腔門診部體驗了該項服務。

Y女士到店后，前台以高效熱情的服務快速完成身份核驗與權益登記，全程無需等待。整潔明亮的等候區及輕鬆的環境氛圍，有效緩解了客戶的就診緊張感。

診療前，主治醫師通過一對一問診，詳細詢問客戶的口腔習慣、牙齒敏感情況等，並以通俗易懂的語言講解潔牙流程、原理及注意事項，幫助客戶提前消除顧慮。診療時，全程嚴格遵循醫療消毒規范，所有器械均執行“一人一用一消毒”標准。主治醫師採用專業輕柔的手法精准清除牙結石、牙菌斑及牙漬，全程密切觀察客戶的感受，對敏感部位會主動放緩操作節奏。全程診療服務以專業細致的操作為客戶提供服務，無強制消費、無過度推銷，充分尊重客戶體驗。潔牙后開展全面口腔健康評估，精准定位客戶日常口腔問題，並指導客戶正確刷牙手法、牙縫清潔技巧及牙周養護等科普知識，給予個性化養護建議。

Y女士表示，新華保險提供的新華瑞專屬潔牙權益體驗遠超預期，服務的實用性與暖心感，貼近生活需求，真正做到為客戶健康保駕護航。

河北分公司楊會梅經理為Y女士聯系了服務權益。她表示，新華瑞專屬潔牙權益以實用服務輕鬆開啟客戶溝通，拉近客群距離。通過實用健康權益回饋客戶，提升服務溫度與客戶信任感，助力日常客戶維護。

為踐行“以客戶為中心”的戰略，新華保險先后推出新華尊、新華安、新華瑞、新華悅和新華康系列服務品牌，為客戶在“醫康養財稅法商教樂文”十大領域提供了全方位、高品質、有溫度的系列服務，樹立了“好服務，在新華”的品牌形象。（新保宣）